Загруженный файл CV

Личные данные

Обо мне (Summary) Менеджер с более чем 10-летним опытом продаж и клиентского сервиса. С 2018 по 2025 год жила и работала в США, где получила ценный опыт работы по американским стандартам дисциплины, качества и обслуживания. Легко адаптируюсь, внимательна к деталям, быстро учусь и умею работать в условиях нагрузки и многозадачности. Готовность к работе: сразу.

Опыт работы

• Опыт работы в США (дек2018-май2025)
  • Работала в сфере обслуживания и клиентского сервиса медицинском учреждении (кухня) и розничной торговле.

Основные навыки и достижения:

• Строгая дисциплина, ответственность, выполнение стандартов качества;
• Работа в мультикультурной среде и общение с клиентами;
• Умение соблюдать правила, процессы и инструкции;
• Высокая скорость и точность выполнения задач;
• Решение повседневных клиентских и организационных вопросов;
• Развитие английского языка (понимание, чтение, письменная коммуникация).

Этот опыт укрепил мои навыки стрессоустойчивости, ответственности и умения работать в команде. Быстро адаптируюсь, соблюдаю требования работодателя и довожу задачи до результата.

SRL REXART

• Сентябрь 2018 - Декабрь 2018
  • Менеджер отдела рекламы

Coffee Cup Company

• Июнь 2018 - сентябрь 2018
  • Менеджер по продажам
  • Горячие Звонки по существующей базе клиентов, холодные продажи, поиск новых клиентов, обработка исходящих звонков, консультирование новых клиентов

SRL “OSV GRUP”

• Июнь 2017 - февраль 2018
  • Менеджер отдела страхования
  • Холодные продажи по телефону, Теле маркетинг, Обработка исходящих звонков, Занесение новых клиентов в базу данных, консультирование клиентов, назначение встреч клиентов, ведение существующей клиентской базы, ведение документации, предоставление информации по услугам компании.

SRL "Become Better"

• Август 2016 — декабрь 2016
  • Менеджер по продажам
  • Обязанности: Горячие звонки по существующей базе клиентов, поиск и привлечение новых клиентов (обработка входящих заявок, переговоры, заключение договоров), поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой, ведение отчетности по работе с текущими клиентами и поступающим обращениям, консультирование по ассортименту и техническим параметрам товара (услуги)

ICS "CALLME-SERVICE” SRL

• Март 2013 - июнь 2016
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Обязанности: Холодные продажи по телефону, Теле маркетинг, Обработка исходящих звонков, Занесение новых клиентов в базу данных, консультирование клиентов, назначение встреч клиентов, ведение существующей клиентской базы, ведение документации, предоставление информации по услугам и товарам компании.

SRL "Terentiev-Benefis-ART”

• Нормировщик планового отдела

SRL "Arundo grup"

• Второй бухгалтер
  • Обязанности: Работа в 1С: Касса (241), Банк (242,243), Продажа товаров (221.1), материалы, услуги....

OMGFL -4

• Секретарь - референт
  • Январь 2012 - февраль 2012
  • Декабрь 2005 - март 2006
  • Март 2003 - август 2004
  • Обязанности: Общение с клиентами по телефону, регистрация заявок и вызовов в журналах, организация работы технических работников. Административная работа в офисе.

KPMG Moldova SRL – Международная Аудиторская Компания

• Второй бухгалтер
  • Обязанности: Работа в 1С
  • Ноябрь 2001 - январь 2002

Centrul de Inovatii Sociale (SIC)

• Июль 2001 - октябрь 2001
  • Бухгалтер
  • Обязанности: Работа в 1 С: Касса (241), Банк (242) и т.д.

SCM "Sfontul Arhanghel Mihail”

• Июнь 2001 - июль 2001
  • Бухгалтер общепита

SA "Neolit"

• Менеджер
  • Обязанности: Администрирование офиса, организация и контроль работы продавцов, ведение кассы предприятия
  • Август 1998 - май 2001

Образование

• Международная Школа Бизнеса

  • Специальность: Менеджмент
  • Диплом: Экономика
  • Сентябрь 1996 - Июнь 2000

• Государственный Аграрный Университет

  • Специальность: Бухгалтерский учёт и аудит
  • Диплом: Экономика (последний год обучения)
  • Сентябрь 2004 - Июнь 2008

Обучение

• Курсы «Работник компьютеризированного Офиса»
  • Август 1998 - февраль 1999
  • Сертификат ACR #002667

Дополнительные навыки и интересы

• Русский - родной
• Английский Intermediate. (Свободно понимаю, читаю и пишу. Разговорный - базовый).
• Румынский понимание
• Опытный пользователь ПК (Windows, Microsoft Word, Microsoft Excel, 1C Accountant, Оргтехника, Internet, ФотоШоу PRO, Windows Live Movie Maker)

Хобби

• Чтение, путешествия, музыка

Личные качества:

• Ответственная, легко обучаемая, коммуникабельная, стрессоустойчивая, активная, уверенная в себе, пунктуальная, внимательная, трудолюбивая, умею располагать к себе, креативная, аккуратная, презентабельная внешность. Веду здоровый образ жизни.