Загруженный файл CV

Educație

Diplomă de licență, Specialist în Finanțe și Bănci
2005 - 2009
Facultatea "Finanțe și Bănci", Academia de Studii Economice, Chișinău, Republica Moldova
Administrare Bancară, Investiții și Piețe de Capital, Finanțe Corporative și Asigurări, Contabilitate.

Experiență profesională

Specialist Suport Operațiuni, Secția Suport Operațiuni, Direcția Operațiuni

BC „VictoriaBank"S.A., str. 31 august 1989, 141
Mai 2019 - Prezent

• Testarea produselor noi și a modificărilor funcționale ale produselor operaționale.
• Elaborarea și testarea cerințelor business și tehnice pentru optimizarea proceselor din sucursale și total pe bancă.
• Suport în testarea tehnică și operațională a produselor bancare.
• Setarea comisioanelor negociate în aria operațională și a condițiilor contractuale în aplicațiile băncii.
• Comunicarea în rețea a modificărilor operate asupra procedurilor și instrucțiunilor de lucru din aria operațională.
• Urmărirea eficienței sistemelor de operare ale VB în vederea îmbunătățirii acestora, propuneri privind măsuri tehnice și organizatorice inclusiv pentru perfecționarea fluxurilor și a produselor VB.
• Analiza feedback-ului și propunerea de măsuri pentru eficientizarea activității operaționale.
• Investigarea operativă a erorilor din aplicația Core banking. Efectuarea corecțiilor și transmiterea către solicitanți a rezoluțiilor corespunzătoare.
• Implementarea deciziilor băncii privind modificările produselor de depozite și conturi curente.
• Setează condițiile prevăzute în contractele de recepționare și distribuire a plăților în aplicația Băncii.
• Asigurarea suportului tehnic și operațional pentru angajații din rețea.
• Identificarea și raportarea evenimentelor care au generat/pot genera risc de conformitate și risc operațional.

Manager Sisteme de Remitere de Bani, Manager de Produs, Secția Dezvoltare Produse, Direcția Vânzări

BC "EuroCreditBank" S.A., str. Izmail, 33
Nov. 2013 - Apr. 2019

• Participarea la elaborarea și semnarea contractelor aferente sistemelor de remitere de bani, contractele cu prestatorii de servicii de plată, verificarea contractelor propuse de a fi semnate de către Bancă, în scopul stabilirii condițiilor acestora, scopurilor urmărite de Bancă și intereselor ei.
• Efectuarea studiilor de piață cu scopul de a determina avantajele și dezavantajele produselor și serviciilor oferite de către Bancă în comparație cu Băncile concurente.
• Stabilirea necesităților clienților prin studii de piață, segmentarea pieței după necesități, elaborarea planurilor, prognozelor și monitorizarea riscurilor aferente produselor și serviciilor.
• Elaborarea produselor noi și reparametrizarea celor existente pe domeniul de carduri bancare PF, PJ, conturi curente, depozite.
• Responsabil de întreg ciclul de viață al produselor: analiză, dezvoltare, lansare, feedback, reconfigurare sau retragere.
• Asigurarea măsurilor de monitorizare și restabilire operativă a funcționării și accesibilității sistemelor de remitere de bani, modificarea parolelor în SRB conform procedurilor interne.
• Administrarea paginii web a Băncii, plasarea, modificarea informaţiei.
• Organizarea seminarelor în scopul perfecţionării angajaţilor responsabili ai Băncii (inclusiv sucursalelor şi agențiilor) în domeniul implementării produselor noi a Băncii, produselor existente.
• Pregătirea rapoartelor, notelor de serviciu şi demersurilor pentru CC, ALCO (lunar, trimestrial, anual).
• Participarea la elaborarea regulamentelor noi interne ale Băncii in domeniul respectiv, precum şi a modificărilor bazei normative legată nemijlocit de activitatea Secţiei.

Secţia Operaţiuni

BC Victoriabank SA., str. 31 august 1989, 141
Dec. 2008 - Febr. 2013

• Procesarea numerarului în relațiile cu Banca Națională a Moldovei și cu alte bănci comerciale.
• Monitorizarea și controlul modalității de aplicare a normelor și procedurilor specifice activităților de procesare numerar.
• Întocmirea documentației aferente operațiunilor cu numerarul.
• Înregistrarea și evidența tuturor operațiunilor în sistemul informatic al băncii.
• Controlul zilnic între valorile manipulate si cele înregistrate in aplicațiile informatice.
• Procesarea operațiunilor specifice cu bancnote uzate/ deteriorate primite de la unitățile teritoriale ale băncii sau de la clienții acesteia.
• Verificarea, trierea și împachetarea numerarului colectat.
• Alimentarea cu numerar a ATM și procesarea numerarului rămas în casete returnate din acestea.
• Deservirea persoanelor fizice, juridice (plăti programate, client-Bank).
• Perfectarea ordinelor de plată și introducerea ulterioară în aplicația informatică a Băncii.
• Efectuarea operațiunilor de expediere prin Sistemul SWIFT.
• Deschiderea și deservirea conturilor curente și de card.
• Constituirea și gestionarea conturilor de depozit.
• Efectuarea operațiunilor de expediere/eliberare a remiterilor de bani.

Competențe

• Office (Word, Excel, Power Point, Outlook, SQL)
• Capacitate de analiză
• Sinteză
• Comunicare
• Capacitate de a lucra în echipă
• Persoană responsabilă
• Organizată
• Dinamică
• Punctuală

Cunoștințe

• Cunoașterea actelor normative ce reglementează activitatea bancară
• Cunoștințe solide în produse bancare (depozite, conturi, carduri, remiteri, plăți SWIFT), colaborare interdepartamentală și orientare spre eficiență și rezultate.

Limbi străine

• Română
• Engleză
• Rusă