Загруженный файл CV

Profil

Doresc să mă alătur unei echipe dinamice, unde abilitățile mele interpersonale, profesionale și dobândite prin experiență să fie pe deplin aplicate și îmbunătățite, fiind un participant activ și creativ la succesul organizației și lucrând la atingerea viziunii, obiectivelor și valorilor companiei.

Experiență profesională

DAMAC Properties - Emiratele Arabe Unite
Promoter
07.2023 – 11.2023

• Familiarizarea clienților cu ofertele companiei
• Prezentarea companiei din cea mai bună perspectivă
• Îmbunătățirea cunoștințelor clienților despre ofertele companiei
• Îndeplinirea rapoartelor solicitate
• Participarea la atingerea obiectivelor de vânzări
• Urmarea strategiilor de amplificare a bazei de date cu clienți

Amanat Vaults - United Arab Emirates
Receptionist
07.2025 – 08.2024

• Asistență clienților în incinta proprietății
• Furnizarea informațiilor necesare clienților și conducerii
• Urmărirea stocurilor
• Întocmirea rapoartelor necesare
• Participarea la atingerea obiectivelor de vânzări
• Introducerea de noi strategii pentru amplificarea bazei de date a clienților

Atlantis The Palm - United Arab Emirates
Lobby Ambassador
05.2023 – 10.2022

• Salutarea oaspeților cu curtoazie și asigurarea accesului la informațiile necesare
• Informarea echipei de securitate cu privire la orice probleme de siguranță
• Ghidarea oaspeților la locație solicitată
• Răspunderea la întrebări și oferirea informației referitor la evenimente sau locații din cadrul complexului și explicarea facilităților complexului
• Colaborarea strânsă cu alte echipe de recepție cu privire la toate evenimentele din zona de lobby
• Organizarea de scurte întâlniri pentru a prezenta momentele importante ale zilei echipei de agenți de recepție

YOPESO BPO - Republica Moldova
Data Entry Operator și Asistență pentru Clienți
08.2022 – 12.2015

• Introducerea datelor necesare din documentele sursă pe platformele online în termenele stabilite
• Revizuirea tuturor datelor pentru deficiențe sau erori, corectarea oricăror incompatibilități și verificarea rezultatelor înainte de publicare
• Ascultarea activă și înțelegerea preocupărilor clienților
• Acționarea promptă și rezolvarea problemelor clienților
• Menținerea unui comportament pozitiv și profesional în relațiile cu clienții
• Adaptabilitate și ingeniozitate
• Menținerea calmului sub presiune

Studii

Universitatea Liberă și Internațională a Moldovei
Facultatea de Limbi Străine

Abilități

• Dactilografiere
• Scriere creativă
• Redactare de rapoarte
• Comunicare interpersonală
• Gestionarea timpului
• Atenție la detalii
• Vorbitul în public
• Prezentare
• Introducere de date
• Gândire analitică

Limbile vorbite

• Engleză
• Germană
• Rusă
• Română.