Загруженный файл CV

Profil

• Universitatea Liberă și Internațională a Moldovei
  • Facultatea de Limbi Străine

Abilități

• Dactilografiere
• Scriere creativă
• Redactare de rapoarte
• Comunicare interpersonală
• Gestionarea timpului
• Atenție la detalii
• Vorbitul în public
• Prezentare
• Introducere de date
• Gândire analitică

Limbile Vorbite

• Engleză
• Germană
• Rusă
• Română

Experiență Profesională

DAMAC Properties - Emiratele Arabe Unite
Promoter
07.2023 – 11.2023

• Familiarizarea clienților cu ofertele companiei
• Prezentarea companiei din cea mai bună perspectivă
• Îmbunătățirea cunoștințelor clienților despre ofertele companiei
• Îndeplinirea rapoartelor solicitate
• Participarea la atingerea obiectivelor de vânzări
• Urmarea strategiilor de amplificare a bazei de date cu clienți

Amanat Vaults - United Arab Emirates
Receptionist
07.2025 – 08.2024

• Asistență clienților în incinta proprietății
• Furnizarea informațiilor necesare clienților și conducerii
• Urmărirea stocurilor
• Întocmirea rapoartelor necesare
• Participarea la atingerea obiectivelor de vânzări
• Introducerea de noi strategii pentru amplificarea bazei de date a clienților

Atlantis The Palm - United Arab Emirates
Lobby Ambassador
05.2023 – 10.2022

• Salutarea oaspeților cu curtoazie și asigurarea accesului la informațiile necesare
• Informarea echipei de securitate cu privire la orice probleme de siguranță
• Ghidarea oaspeților la locație solicitată
• Răspunderea la întrebări și oferirea informației referitor la evenimente sau locații din cadrul complexului și explicarea facilităților complexului
• Colaborarea strânsă cu alte echipe de recepție cu privire la toate evenimentele din zona de lobby
• Organizarea de scurte întâlniri pentru a prezenta momentele importante ale zilei echipei de agenți de recepție

YOPESO BPO - Republica Moldova
Data Entry Operator și Asistență pentru Clienți
08.2022 – 12.2015

• Introducerea datelor necesare din documentele sursă pe platformele online în termenele stabilite
• Revizuirea tuturor datelor pentru deficiențe sau erori, corectarea oricăror incompatibilități și verificarea rezultatelor înainte de publicare
• Ascultarea activă și înțelegerea preocupărilor clienților
• Acționarea promptă și rezolvarea problemelor clienților
• Menținerea unui comportament pozitiv și profesional în relațiile cu clienții
• Adaptabilitate și ingeniozitate
• Menținerea calmului sub presiune.