Загруженный файл CV

Профессиональное резюме

Разносторонний профессионал с обширным международным опытом в области корпоративного обучения, образования, устного перевода, создания контента и межкультурной коммуникации. Отличается свободным владением английским языком на уровне носителя – после 25 лет жизни и работы в Великобритании, выдающимися навыками межличностного общения и способностью эффективно устанавливать контакты между культурами и на всех профессиональных уровнях. Искусен как в устном, так и в письменном общении, с уверенным и располагающим личным стилем.

Основные компетенции и навыки

• Корпоративное обучение и деловая коммуникация

  • Разрабатывал и проводил индивидуальные программы обучения английскому языку и коммуникации для специалистов в сфере обслуживания клиентов, технической поддержки и на руководящих должностях.
  • Руководил интерактивными семинарами, посвященными ясности устной речи, активному слушанию, деловой переписке и культурной осведомленности.
  • Помогал сотрудникам преодолевать коммуникационные барьеры в различных рабочих средах, повышая операционную эффективность и удовлетворенность клиентов.

• Создание контента, копирайтинг

  • Редактировал и переписывал контент для нескольких официальных веб-сайтов британской компании, обеспечивая ясность, тон и SEO-оптимизацию.
  • Создавал и управлял внутренней и клиентской документацией, шаблонами и рекомендациями по коммуникации для многоязычной аудитории.
  • Знание специфики создания текстов для веб-сайтов, интернет-магазинов.
  • Умение грамотно писать и объяснять тексты, без стилистических ошибок.
  • Понимание задач SEO оптимизации: как составлять Title и Meta-description, использовать ключевые фразы.

• Социальные сети и взаимодействие с клиентами

  • Координировал работу социальных медиаплатформ, включая Facebook и Twitter, управляя как рекламным контентом, так и взаимодействием с клиентами.
  • Решал возросшее количество сложных жалоб клиентов, связанных с транзакциями электронной коммерции, обеспечивая письменную и устную коммуникацию с эмпатией и эффективностью.

• Преподавание и образование

  • Преподавал английский язык и литературу в средних школах Великобритании, охватывая учебные программы GCSE и A-Level.
  • Предоставлял академическое репетиторство и языковую поддержку как носителям, так и неносителям английского языка.
  • Готовил студентов к международно признанным экзаменам, таким как IELTS, TOEFL и Cambridge English.

• Устный перевод и межкультурное взаимодействие

  • Обеспечивал синхронный, последовательный и сопровождающий перевод на конференциях высокого уровня и частных встречах для клиентов, включая государственные министерства, крупные корпорации и средства массовой информации.
  • Доверенный протокольный сопровождающий переводчик для государственных визитов, дипломатических мероприятий и встреч высокого уровня безопасности с участием таких лиц, как члены королевских семей, президенты и руководители высшего звена.

Образование и профессиональная подготовка

• Бакалавр (с отличием) английского языка и английской литературы – эквивалент британского диплома, признанный NARIC (Кишиневский государственный университет)
• CELTA (Кембриджский сертификат по преподаванию английского языка взрослым) – Woolwich Community College, Лондон
• Гид «London Blue Badge» – Гильдия туристических гидов

Дополнительная информация

• Ассоциированный член – Институт устного и письменного перевода
• Полные водительские права Великобритании
• Интересы: Блюз, джаз и свинг музыка; фехтование на уровне мастеров.