Загруженный файл CV

PROFIL

Manager de proiect cu peste 8 ani de experiență în administrarea echipelor, optimizarea proceselor operaționale și dezvoltarea afacerilor. Implement cu succes standarde de servicii, îmbunătățesc eficiența echipelor și asigur rezultate stabile. Responsabilă, analitică și orientată spre rezultate, cu abilități excelente de organizare și coordonare a proiectelor.

EXPERIENȚĂ PROFESIONALĂ

DIRECTOR DE DEZVOLTARE SPA WELLNESS SPA TERMAL · FITNESS COM SRL
Februarie 2021 – Noiembrie 2025 | Chișinău

• Coordonarea echipei (40+ persoane), instruirea și adaptarea angajaților noi
• Analiza vânzărilor, formarea prețurilor, elaborarea campaniilor promoționale
• Implementarea măsurilor de creștere a satisfacției clienților și eficienței proceselor interne
• Optimizarea achizițiilor, colaborarea cu furnizorii și elaborarea bugetelor

MANAGER DE INSTRUIRE ÎN SERVICII · TRABO PLUS SRL (ANDY’S PIZZA / LA PLĂCINTA)
August 2020 – Decembrie 2020 | Chișinău

• Elaborarea și implementarea programelor de instruire pentru personalul din restaurante
• Controlul calității serviciilor și respectarea standardelor de ospitalitate
• Selectarea și integrarea noilor angajați în echipă

MANAGER DE PROIECT / ADMINISTRATOR DE RESTAURANT · FORSHMAK · SOHO CLUB SRL
August 2015 – Februarie 2020 | Chișinău

• Administrarea personalului și a activităților zilnice ale restaurantului
• Participarea la deschiderea unui nou local: selecția echipei, concept, strategie de marketing
• Analiza vânzărilor și contribuția la dezvoltarea meniului și campaniilor promoționale

EDUCAȚIE

ASEM – Academia de Studii Economice a Moldovei
Master în management și marketing (2013)
Licență în turism și business hotelier (2011)

LIMBI STRĂINE

Rusă – fluent | Română – conversațional | Engleză – mediu (B1)

COMPETENȚE CHEIE

Management de proiect · Dezvoltare de afaceri · Managementul personalului · Controlul calității · Marketing · Bugetare · Analiză de vânzări · CRM · Instruirea personalului · Organizarea proceselor

INFORMAȚII SUPLIMENTARE

Permis de conducere: Categoria B | Mașină personală