Загруженный файл CV

ОБО МНЕ (ПРОФИЛЬ)

IT-специалист с управленческим опытом более 10 лет, из них 3+ года — в сфере веб-разработки и digital-продуктов. Работаю на пересечении аккаунт-менеджмента, продаж и управления проектами, обеспечивая стабильную коммуникацию с клиентами и рост эффективности команды. Обладаю обширным опытом в составлении проектной документации (детализированные сметы, user stories, структура веб-приложений), в развитии ключевых клиентов и построении лояльных отношений, в масштабировании digital-команды и выстраивании процессов в IT-агентстве и решении проблем.

ОПЫТ РАБОТЫ

EazyCode.com (Bubble.io No-Code Web Development Agency) — Chișinău

Account Manager / Project Manager / Sales Lead
июль 2022 – настоящее время

• Вёл полный цикл взаимодействия с международными клиентами: от pre-sale до post-launch стадии, совмещая роли Project Manager и Sales Executive.
• Организовывал регулярные демо с клиентами (на английском языке), ретроспективы с командой.
• Улучшил структуру подготовки проектной документации: функциональные описания, страницы и блоки, user stories, технические спецификации, сметы.
• Сформировал пул лояльных клиентов, которые вернулись с новыми проектами и продлили сотрудничество по существующим продуктам.
• Участвовал в развитии профиля компании на Fiverr, привлекая новых клиентов и усиливая digital-присутствие.
• Сопровождал и курировал более 40 международных проектов (в том числе стартапы, SaaS, CRM, маркетплейсы), подготавливая их к релизу.
• Благодаря моему вкладу, компания увеличила продажи в среднем на 30% в год, а численность команды выросла на 40%.
• Работал в Agile-среде с командой из дизайнеров, разработчиков и QA. Технологии и инструменты: Bubble.io, Asana, Slack, Trello, Notion, Figma, OpenAI.

SRL Dasterum Nord — Bălți

Руководитель филиала / Операционный директор
январь 2016 – июль 2022

• Управлял подразделением компании, включающим производство, продажи, логистику, склад и бухгалтерию.
• Разработал и внедрил отчётность, планирование и KPI для команды из 10+ сотрудников.
• Внедрил клиентскую CRM-логику и процессы работы с лидами.
• Достиг роста прибыли более чем на 400% за счёт систематизации процессов, развития партнёрской сети, открытия филиалов.

SRL Dasterum — Chișinău

Менеджер по продажам B2C, B2B / юрист
январь 2015 – январь 2016

• Вёл работу с клиентской базой и сопровождение сделок полного цикла.
• Разрабатывал коммерческие предложения и участвовал в тендерах.
• Увеличил средний чек и удержание клиентов за счёт экспертного подхода и доработки предложений под клиента.

Железные Дороги Молдовы / Центр по борьбе с экономическими преступлениями

Инспектор / Старший инспектор
2010 – 2015

• Проводил аудиты, контролировал соблюдение контрактных обязательств и защищал экономические интересы госкомпании.
• Анализировал риски и разрабатывал меры предотвращения нарушений.

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ И ИНСТРУМЕНТЫ

• Account Management и клиентская поддержка (B2B, SaaS, SMB)
• Составление проектной документации: user stories, спецификации, карты страниц, сметы
• Продажи и ведение сделок (pre-sale → closing → upsell)
• Управление проектами (Agile / Scrum, фулл-цикл delivery)
• CRM-системы
• Планирование и контроль: Asana, Notion, Trello, Google Docs
• Работа с UI/UX-дизайнами: Figma, wireframes, фидбеки
• Уверенная деловая коммуникация (E-mail, Zoom, Slack, G. Meet)
• Английский язык: переговоры, презентации, документация (C1)
• Юриспруденция: Работа с официальными документами, Контрактами, Гос. органами

ОБРАЗОВАНИЕ

Universitatea de Stat din Moldova — Юриспруденция
2005 – 2010

ЯЗЫКИ

• Русский — родной
• Английский — свободно (C1)
• Румынский — свободно (C1)

ДОПОЛНИТЕЛЬНО

• Водительские права категории B, личный автомобиль
• Готов к гибридной или удалённой форме работы.