Загруженный файл CV

WORK EXPERIENCE

Chișinău | 2017-2022

Operator al serviciului de asistență în limba italiană / Tehnician în căutarea pieselor auto ATDTECHNOLOGIEIS "S.R.L."

Ca reprezentant al serviciului clienți, am fost responsabil pentru gestionarea solicitărilor clienților primite prin telefon, chat și email. Am oferit consultanță privind produsele companiei, prețurile, serviciile și promoțiile și mi-am folosit abilitățile de vânzare pentru a crește loialitatea clienților. Am tratat eficient reclamațiile clienților, am găsit soluții la nevoile lor și am înregistrat toate informațiile clienților în baza de date. De asemenea, am asistat clienții în plasarea comenzilor și alegerea metodelor de plată. Am utilizat frecvent Partslink24 pentru căutarea pieselor auto. Obiectivul meu a fost să ofer un serviciu excelent pentru clienți și să rezolv orice problemă în limita capacităților mele.

Chișinău | 2015-2016

Operator al serviciului de asistență în limba italiană "IT Program Group" SRL Laniustoys

Ca reprezentant de vânzări, am fost responsabil pentru preluarea apelurilor telefonice și procesarea e-mailurilor pentru a stabili contactul cu potențiali clienți. Obiectivul meu a fost de a-i transforma în clienți permanenți prin satisfacerea constantă a nevoilor și cerințelor lor. M-am dedicat menținerii bazei de date a clienților actualizată cu noi contacte și am fost întotdeauna concentrat pe oferirea unui serviciu excelent pentru clienți pentru a răspunde nevoilor lor și a rezolva orice problemă.

Chișinău | 2023 (Iulie - Decembrie)

Inginer Software Stefanini - pentru Philip Morris International

În timpul contractului meu de 6 luni ca inginer software ServiceNow, am oferit servicii de suport tehnic și dezvoltare pentru Philip Morris International. Am dobândit experiență valoroasă lucrând cu platforma ServiceNow, învățând cum să dezvolt scripturi personalizate, să implementez fluxuri de lucru și să optimizez sistemul conform cerințelor clientului. Acest rol mi-a îmbunătățit abilitățile tehnice în dezvoltarea ServiceNow și mi-a permis să înțeleg soluțiile de management al serviciilor pentru întreprinderi într-un mediu corporativ.

Chișinău | 2023 (Decembrie) - 2025

Dezvoltator & Administrator Web Webmasters360

Am lucrat ca dezvoltator și administrator web creând site-uri, sisteme de administrare, aplicații și soluții web folosind Angular și alte tehnologii web. Am dezvoltat aplicații web personalizate și am întreținut diverse platforme web pentru clienți. Responsabil atât pentru sarcinile de dezvoltare cât și pentru cele administrative, asigurând funcționarea corespunzătoare a site-urilor și aplicațiilor web și îndeplinirea specificațiilor clienților.

HARD SKILLS

• Angular / RxJS / Signals
• TypeScript
• React
• HTML / CSS / SCSS / Less
• Bootstrap / Tailwind
• REST API
• JavaScript / Node.js
• PHP / Laravel
• Relational Databases
• Java
• C/C++
• C#/.NET
• JSON
• Backend & Frontend production configuration
• Angular SSG (Static Site Generation) configuration
• Angular SSR (Server-Side Rendering) configuration
• Angular CSR (Client-Side Rendering) configuration
• Apache server configuration
• PrimeNG component library
• ngx-admin dashboard framework

EDUCATION HISTORY

Diploma Academy STEP IT

Chișinău | 2020-2022

• Hardware of workstations and laptops
• Basics of operating systems
• Basics of programming in the C++ language
• Object-oriented programming in the C++ language
• Using the library of standard STL template classes
• Theory of databases
• Database management systems
• Microsoft SQL Server programming
• Oracle DBMS programming. The PL-SQL language
• Basics of system and network programming
• Development of web pages using the HTML markup language with the use of CSS cascading style sheets
• JavaScript scripting language
• S-frameworks
• Creation of web applications executed on the server
• Development of applications using Client-Server technology
• Creating applications for the Microsoft.NET platform
• Development of ASP.NET Core applications in the C# language using different data sources
• Development of Cloud solutions using Windows Azure
• Programming using Java technology
• Design patterns
• Object-oriented design. The UML language
• Course syllabus:
  • Basics of the theory of algorithms and data structures
  • Management of software development projects

SOFT SKILLS

• Spirit de echipă
• Agile / Scrum
• Capacitatea de adaptare la interlocutor și la scopul comunicării
• Capacitatea de adaptare atât la situații colocviale cât și profesionale și de a utiliza adecvat mijloacele de comunicare orală (verbale, nonverbale și paraverbale).
• Capacitatea de adaptare la medii multiculturale - dobândită prin interacțiunea repetată cu persoane din diverse medii culturale.
• Abilități de organizare: spirit de observație, inițiativă și orientare spre munca în echipă, respect față de colegi și adaptabilitate la diverse situații.
• Capacitatea de a lucra sub presiune și de a duce la bun sfârșit toate sarcinile primite.

PROJECTS

• Proiect - Videometadoc
• Proiect - Daniella Kor
• Proiect - Top Audit Consulting
• Proiect - Aliner Service
• Aplicație Mobilă - La-La Live (În Dezvoltare)

LANGUAGES

• Romanian | Advanced
• Italian | Advanced
• English | Intermediate
• Russian | Intermediate

HOBBY

• Poker
• Hiking

DRIVING LICENSE.