Europass Curriculum Vitae

Experienţa profesională

Martie 2023 - Aprilie 2025

• Funcţia sau postul ocupat: Asistent administrativ
• Activităţi şi responsabilităţi principale:
  • Gestionarea și implementarea aparatelor de casă
  • Analiza și verificarea înregistrării plăților în baza de date și corectitudinea acestora
  • Monitorizarea tuturor rapoartelor prestabilite de către întreprindere
  • Controlul rezultatelor activităților și a implementării planului de activitate al administratorilor de ospătării, baruri
  • Asigurarea respectării regulilor și a procedurilor companiei
  • Adaptarea strategiei de afaceri a companiei la condițiile de piață
  • Suport administratorilor și operatorilor aparatelor de casă în tot procesul operării
  • Pregătirea și transmiterea rapoartelor de activitate către responsabili
• Numele şi adresa angajatorului: Sodexo Italia S.p.a. Quality of Life Service Cinisello Balsamo, Italia
• Tipul activităţii sau sectorul de activitate: Servicii de alimentație, catering și managementul facilităților

Ianuarie 2014 - Martie 2020

• Funcţia sau postul ocupat: Office manager
• Activităţi şi responsabilităţi principale:
  • Facturare electronică și gestionarea clienților
  • Supravegherea și coordonarea activității personalului
  • Monitorizarea și gestionarea timpului de lucru a personalului
  • Monitorizarea respectării disciplinei și a calității activității echipei
  • Preluarea apelurilor telefonice
  • Gestionarea poștei electronice
  • Gestionarea, înregistrarea și repartizarea corespondenței primite
  • Gestionarea mărfii de la depozit
  • Activități de organizare și planificare
  • Soluționarea reclamațiilor din partea clienților
• Numele şi adresa angajatorului: Ristocatering S.R.L. Milano, Italia
• Tipul activităţii sau sectorul de activitate: Vânzări produse alimentare

Octombrie 2010 - Mai 2014

• Funcţia sau postul ocupat: Operator oficiu
• Activităţi şi responsabilităţi principale:
  • Înregistrarea și controlul facturilor
  • Gestionarea poștei electronice și rezolvarea problemelor apărute cu furnizorii
  • Gestionarea operațiunilor bancare și achitarea furnizorilor
  • Preluarea apelurilor telefonice de la furnizori
• Numele şi adresa angajatorului: Sodexo Italia S.p.a. Quality of Life Service Cinisello Balsamo Italia
• Tipul activităţii sau sectorul de activitate: Servicii de alimentație, catering și managementul facilităților

Februarie 2009 - Iulie 2010

• Funcţia sau postul ocupat: Administrator
• Activităţi şi responsabilităţi principale:
  • Întâmpinarea clienților și gestionarea contractelor
  • Orientarea clienților către o soluție mai favorabilă
  • Asigurarea nevoilor clienților și personalului
  • Controlul facturărilor și încasărilor
  • Gestionarea stocurilor și inventarul
  • Organizarea muncii și asigurarea transmiterii informației către director
• Numele şi adresa angajatorului: Aurora Asistența, Milano, Italia
• Tipul activităţii sau sectorul de activitate: Servicii de asistență la spital și domiciliu

Septembrie 2005 - Ianuarie 2009

• Funcţia sau postul ocupat: Administrator oficiu
• Activităţi şi responsabilităţi principale:
  • Organizarea, planificarea și coordonarea activității întregului oficiu
  • Gestionarea și instruirea personalului
  • Soluționarea problemelor administrative
  • Planificarea strategică și atingerea scopurilor propuse
  • Controlul respectării standardelor de deservire de către personal
  • Atingerea indicatorilor financiari ai planurilor; reducerea cheltuielilor de întreținere a localului
• Numele şi adresa angajatorului: A.GE.MA. S.r.l Milano, Italia
• Tipul activităţii sau sectorul de activitate: Servicii de asistență la spital și domiciliu

Educaţie şi formare

Septembrie 2000 - Iunie 2003

• Calificarea / diploma obţinută: Licențiată în contabilitate și audit
• Disciplinele principale studiate/competenţe profesionale dobândite: Contabilitate și audit
• Numele şi tipul instituţiei de învăţământ / furnizorului de formare: Academia de Transporturi Informatica și Comunicații, specialitatea Contabilitate, Chișinău, R. Moldova

Aptitudini şi competenţe personale

• Limba maternă: Româna
• Limbi străine:
  • Italiana: Utilizator experimentat
  • Engleza: Utilizator independent
  • Rusa: Utilizator experimentat

Competenţe şi abilităţi sociale

• Excelente capacități relaționale și comunicative cu persoane de naționalități și culturi diverse, datorită experienței petrecute peste hotare
• Capacități bune de adaptabilitate și integrare în echipă
• Abilități semnificative de negociere constructivă în cadrul unui colectiv
• Abilitatea de a exprima coerent și pozitiv punctele de vedere

Competenţe şi aptitudini organizatorice

• Capacitatea de a fi lider eficient prin exemplu propriu
• Competențe semnificative de organizare autonomă a activităților în ritm dinamic
• Gestionarea eficientă a activităților în scopul respectării scadențelor și a obiectivelor prefixate
• Rezistență la efort prelungit
• Corectitudine și acuratețe în planificarea muncii

Competenţe şi aptitudini de utilizare a calculatorului

• Utilizarea computerului, Internetului și a poștei electronice Outlook
• Cunoștințe în sistemul operativ Windows, a programelor OpenOffice, Excel, 1C, SAP

Alte competenţe şi aptitudini

• Perfecționismul și perseverența în vederea îndeplinirii eficiente a sarcinilor
• Discreția, tactul și bunul simț în relația cu angajatorul și clienții
• Sociabilitatea, creativitatea și entuziasmul în promovarea obiectivelor