Загруженный файл CV

Profil Sunt o persoană dinamică și orientată spre client, cu abilități excelente de comunicare și o experiență vastă în interacțiunea cu clienții. Îmi place să rezolv problemele și să ofer soluții rapide, contribuind la satisfacția și loialitatea clienților. Îmi doresc să îmi continui cariera în domeniul serviciului clienți, având o abordare proactivă și o atitudine pozitivă. Sunt dedicată îmbunătățirii experienței utilizatorului, având capacitatea de a învăța rapid procesele interne și de a colabora eficient într-un mediu de echipă.

Educație

• Sept. 2018 - Mai 2020: Liceul Teoretic Petru Rareș, Chișinău, Republica Moldova
• Sept. 2020 - Iun. 2024: Ratoath College, Ratoath

Competențe

• Comunicare eficientă
• Îndemânare în utilizarea sistemelor software
• Rezolvare a conflictelor

Experiență profesională

• Recepționistă, SugarDolls, Blanchardstown, Ireland (Iun. 2023 - Mai 2024)
• Bolt Support (martie 2025 - iulie 2025)

Certificate

• Abilități organizatorice
• Capacitate de lucru în echipă
• Flexibilitate și adaptabilitate
• Îmbunătățirea satisfacției clienților
• Certificat de graduație (Mai 2024)
• Certificat de bacalaureat (Iun. 2024)

Secțiune personalizată

• Îmbunătățirea satisfacției clienților
• Rezolvare rapidă a problemelor

Limbi străine

• Română
• Engleză
• Rusă

Hobby-uri

• Cititul
• Pictura
• Gătitul
• Călătoriile
• Voluntariatul

Calități

• Comunicare empatică
• Rezolvare a problemelor
• Adaptabilitate
• Colaborare în echipă
• Abilități de ascultare
• Atenție la detalii