Supervisor in limba romana si limba rusa
Konecta
4 июля 2025
Кишинев
Можно без опыта
Гибкий график
Любое образование
На территории работодателя
Angajăm:
Supervisor in limba romana si limba rusa
Căutăm persoane pentru postul de Supervisor in limba romana si limba rusa!
Locație: Chișinău
Ce vei face?
- Vei organiza, coordona și urmări activitatea echipelor pentru clienții alocați, asigurând atingerea obiectivelor și indicatorilor de performanță (KPI).
- Vei superviza proiectele în derulare, participând la elaborarea și implementarea planurilor de lucru, și vei garanta aplicarea acestora de către echipa ta.
- Vei monitoriza apelurile și activitatea zilnică a agenților, asigurând calitatea serviciilor oferite clienților.
- Vei oferi feedback individual și coaching pentru dezvoltarea continuă a membrilor echipei.
- Vei gestiona situațiile complexe sau escaladările, intervenind prompt pentru rezolvarea problemelor.
- Vei întocmi rapoarte periodice privind activitatea echipei și vei propune soluții pentru optimizarea proceselor.
- Vei colabora constant cu superiorii și alte departamente pentru buna desfășurare a activității.
Ce ne dorim de la tine?
- Minimum 2 ani experiență în coordonarea unei echipe;
- Minimum 2-3 ani experiență în industria customer support / call center;
- Cunoașterea limbii române și ruse la nivel avansat - limba engleza reprezinta un avantaj;
- Disponibilitate pentru un program flexibil (lucru în ture);
- Spirit de echipă, seriozitate, atitudine pozitivă, orientare către client;
- Abilități de organizare, comunicare și motivare a echipei;
- Creativitate și carismă.
Ce îți oferim?
- Salariu motivant, plătit la timp;
- Contract de munca Full-Time;
- Program flexibil, în ture;
- Un loc de muncă sigur într-o companie multinațională;
- Posibilități reale de dezvoltare și promovare într-un mediu tânăr și dinamic;
- Training specializat pentru a te ajuta să performezi la cel mai înalt nivel;
- Echipament de lucru asigurat.
Trimite-ne CV-ul tău și hai să ne cunoaștem! Abia așteptăm să faci parte din echipa noastră.
Konecta este un furnizor global de servicii inovatoare de top în managementul proceselor de afaceri și outsourcing digital pentru relațiile cu clienții, având 120.000 de angajați pasionați care lucrează în 30 de limbi, pe 4 continente și în 26 de țări.
Axându-se pe nevoile și oportunitățile unice ale fiecărei industrii, Konecta oferă o gamă completă de soluții end-to-end pentru gestionarea relațiilor cu clienții – inclusiv achiziție, retenție, servicii pentru clienți, suport tehnic și colectare – toate bazate pe un model de afaceri sustenabil.
Aceste servicii sunt construite pe un portofoliu de expertiză de clasă mondială, care acoperă experiența clienților și managementul proceselor, soluții digitale și tehnologii de ultimă generație.
Cu sediul central în Madrid, Konecta generează venituri globale de 2 miliarde de euro, colaborând cu peste 500 de clienți, incluzând unele dintre cele mai mari nume din telecomunicații, energie, banking, mobilitate, retail și comerț electronic.
Cu peste 1500 de angajati in Romania, Konecta se numara printre companiile denprestigiu pe piata de call center romaneasca.
Te asteptam in echipa noastra!
www.konecta-group.ro
www.konecta-group.com
E-mail: madalina.dinca@konecta.com
Telefon: +40 725 723 919
Другие вакансии этой компании
Ваше резюме успешно отправлено! 🥳
Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы отслеживать статус вашего резюме!
Доставлено
и
Просмотрено