Specialist Suport Clienți - Social Media

Compania noastră este în căutarea unui Specialist Suport Clienți & Social Media care să gestioneze comunicarea cu clienții și să contribuie activ la îmbunătățirea experienței consumatorilor pentru brandul Azart.

Responsabilități:

• Gestionarea mesajelor și comentariilor clienților pe social media (Instagram, Facebook, TikTok).
• Oferirea suportului telefonic pentru informații generale despre serviciile Azart.
• Colectarea și gestionarea feedbackului clienților (UDS, social media, recenzii Google).
• Redactarea răspunsurilor oficiale către clienți și oferirea soluțiilor orientate spre satisfacția acestora.
• Lucrul zilnic în CRM și întocmirea rapoartelor privind feedbackul clienților.

Cerințe:

• Persoană responsabilă și organizată.
• Capacitate de învățare rapidă.
• Abilități bune de comunicare scrisă și verbală.
• Atenție la detalii și orientare spre client.
• Capacitate de lucru în echipă.

Ce oferim:

• Lucru într-o companie stabilă.
• Salariu competitiv.
• Echipă tânără și mediu de lucru plăcut.
• Instruire gratuită.
• Posibilitate de avansare rapidă.
• Reducere pentru cumpărături la AZART.
• Posibilitatea de a lucra lângă cel mai apropiat magazin de casă.

Program: full time, din oficiu
Luni – Vineri: 09:00 – 18:00