Șef Departament Retail

Misiunea postului
Dezvoltarea și implementarea strategiei pentru segmentul persoane fizice, prin gestionarea portofoliului de produse, coordonarea proceselor comerciale și operaționale, creșterea numărului și a gradului de utilizare a produselor bancare și asigurarea unei deserviri calitative în toate canalele.

Responsabilități principale:

• Dezvoltă și coordonează portofoliul de produse și servicii pentru persoane fizice (creditare și non-creditare), inclusiv lansarea și îmbunătățirea acestora.
• Monitorizează performanța portofoliului de clienți și identifică oportunități de creștere a volumului și intensității de utilizare a produselor.
• Elaborează și implementează oferte comerciale, tarife și campanii, în colaborare cu subdiviziunile relevante.
• Coordonează relațiile cu partenerii externi (sisteme de plăți, transferuri, servicii conexe) și dezvoltarea canalelor de vânzări.
• Planifică și monitorizează proiectele de dezvoltare a produselor și serviciilor, inclusiv elaborarea cerințelor tehnice și testarea funcționalităților.
• Coordonează și susține profesional echipa Departamentului Retail și colaborarea cu sucursalele.
• Asigură respectarea cadrului normativ și actualizarea documentației interne aferente produselor și proceselor retail.

Profilul candidatului:

• Studii superioare în domeniul financiar-bancar sau alte domenii economice.
• Minim 5 ani experiență în sectorul financiar-bancar, preferabil în gestionarea produselor bancare / portofoliu retail / coordonare activități comerciale.
• Cunoștințe solide privind produsele bancare retail, analiza portofoliului, politici de tarificare și modele comerciale.
• Experiență în coordonarea proiectelor și în colaborarea interdepartamentală.
• Abilități excelente de comunicare, leadership, orientare spre rezultat și gândire strategică.
• Cunoașterea limbilor română, rusă și engleză – la un nivel avansat.

Ce oferim:

• Oportunitatea de a contribui strategic în dezvoltarea segmentului Retail al Băncii.
• Posibilitatea de dezvoltare profesională și participare la programe de instruire specializate.
• Mediu profesional stabil, implicat și orientat spre performanță și evoluție.
• Pachet salarial competitiv și beneficii corporative.

Dacă ești interesat/ă să te alături echipei noastre, te invităm să ne trimiți CV-ul cu indicarea poziției „Șef Departament Retail” la adresa: hr@energbank.com.
(Vor fi contactate doar persoanele selectate)

“Datele cu caracter personal vor fi prelucrate de Energbank exclusiv în scopul și procesul angajării, în conformitate cu prevederile legislației în vigoare. Aceste date nu vor fi transmise altor părți terțe fără acordul prealabil al subiectului datelor cu caracter personal.”