Operator callcenter | Оператор колл-центра

Suntem o companie de top fondată în 2009,  specializată în producerea și comercializarea de articole din piatră naturală și compozit.

Suntem mereu  în căutare de persoane talentate, responsabile, implicate și orientate spre rezultat pentru a se  alătura echipei noastre. Alege un loc de muncă care îți va permite sa îți dezvolți abilitățile și să fii parte dintr-o companie de referință în industrie.
Anunțăm poziție vacantă în Departamentul de Vînzări – Operator callcentru care va fi responsabil de calibrarea leadurilor.

Ne-am potrivi de minune dacă:

• Ai experiență în call centru - minim 1 ani; 
• Cunoști și vorbești limbile: română, rusă, și engleză- constituie avantaj;
• Cunoști și ești utilizator increzut PC (Excell, Bitrix sau alt CRM, 1C, și alte softuri specifice activității)
• Posezi abilități de comunicare și convingere;
• Deții capacitatea de a gestiona simultan mai multe task-uri;
• Ești o persoana cu inițiativă, responsabilă, orientata spre rezultat.

De ce vei fi responsabil:

• Urmărește și răspunde la toate comentariile, mesajele clienților înregistrate pe canalele online de comunicare (Facebook, instagram, site, chatbot, Formular LP), conform scripturilor de comunicare;
• Efectuează apeluri de ieșire, în vederea calibrării de leaduri și identificarea clienților relevanți;
• Mișcă leadul pe pilnia de chaturi în sistemul CRM, în corespundere cu etapa de interacțiune cu clientul;
• Completează cartela clientului în sistemul CRM, conform standardelor prestabilite;
• Comunică telefonic cu clientul în vederea identificării necesităților și obținerii detaliilor pentru ofertare (produs necesar, tip material si culoare, dimensiuni, servicii adiționale);
• Realizează Follow Up zilnic a leadurilor.

Ce îți oferim:

• Un post de munca cu salariu competitiv, negociat in functie de competențe, și ulterior de progrese;
• Grafic de lucru de 8 ore pe zi, de  luni-vineri 09:00-18:00;
• Locul de muncă confortabil, modern, situat în Chișinău, Centru, bd. Grigore Vieru 19;
• Instruiri regulate, atît interne, cît și traininguri, participări la evenimente și forumuri  asigurate de companie;
• Colectiv tînăr, dinamic, dornic de dezvoltare,implicat, care știe să lucreze în echipă pentru atingerea obiectivelor companiei;
• Instruire, suport, recunoștință și apreciere din partea superiorului și colegilor.
• Cadouri pentru diverse evenimente și ocazii și bonusuri pentru rezultate frumoase.

Persoanele interesate sunt invitate să expedieze CV-ul cu menționarea pozitiei pentru care candideaza la adresa electronică: hr@artgranit.md, 069000527.
 
Vă mulțumim pentru interesul acordat și așteptăm cu nerăbdare să discutăm mai multe cu cei selectați în etapa de interviu.