Operator Call Center

Ești comunicativ(ă) și îți place să ajuți oamenii? Alătură-te echipei noastre de Call Center!

Responsabilități:

• Preluarea apelurilor și gestionarea solicitărilor clienților într-un mod profesionist;
• Oferirea de informații clare și corecte despre produsele/serviciile companiei;
• Identificarea și soluționarea promptă a problemelor;
• Promovarea activă a produselor și serviciilor;
• Documentarea interacțiunilor în sistemul intern;
• Respectarea procedurilor și colaborarea cu colegii.

Cerințe:

• Studii medii (studiile superioare constituie un avantaj);
• Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă;
• Orientare către client și capacitate de rezolvare a problemelor;
• Cunoștințe de operare PC;
• Atitudine pozitivă și spirit de echipă;
• Experiența anterioară în Call Center este un avantaj, dar nu obligatorie;
• Experiența în microfinanțare ar fi un plus.

Beneficii:

• Mediu de lucru profesionist și prietenos;
• Instruire și coaching pentru dezvoltarea competențelor;
• Posibilități reale de creștere profesională.

Dacă ești interesat(ă), trimite CV-ul tău la email: cristina.polevoi@miridar.md cu mențiunea "Operator Call Center" în subiect.