Manager contact centru | 14 000 lei

Vrei să faci parte din echipa Q-Group?

Dacă încă nu ești la noi, află că Q-Group este un grup de companii activ pe piața de securitate din 2002. Portofoliul nostru de produse și servicii include sisteme de supraveghere video, control al accesului, semnalizare de securitate, ecrane LED, table interactive, robotix, smart house și multe altele.

Ne mișcăm repede, avem proiecte interesante și clienți exigenți – exact ceea ce îți trebuie dacă îți plac ritmul alert și provocările reale. Vino la noi!

Cerințe:

• Comunicare orală și scrisă fluentă în limbile rusă și română - obligatoriu;
• Abilități de interacțiune cu clienții;
• Cunoștințe de Excel, Google Docs, GPT, AI;
• Responsabilitate, rezistență la stres;
• Experiență de lucru cu CRM (AMO, Bitrix) și 1C – onstituie un avantaj;
• Experiență într-un domeniu similar – constituie un avantaj.
• Acceptăm și studenți pe perioada de vară!

Ce sarcini urmează să realizeze:

• Formarea bazei de date cu clienți (lead generation);
• Consultarea clienților despre serviciile și produsele companiei;
• Distribuirea clienților și a lead-urilor conform regulilor interne;
• Gestionarea solicitărilor primite (telefon, chat, Viber, Facebook);
• Utilizarea instrumentelor moderne de lead generation (AI, ChatGPT, Gemini etc.).

Oferim:

• Stagiu plătit și suport garantat / mentorat din partea colegilor cu experință pentru integrare;
• Pachet salarial competitiv + bonusuri în funcție de performanță;
• Pachet social integral, inclusiv concediu plătit 28 zile calendaristice pe an;
• Acoperire costuri pentru învățare 50, 70 sau chiar 100%;
• Proiecte moderne, produse „de azi”, nu „de ieri”;
• Viață corporativă bogată (teambuilding-uri, evenimente corporate, maratoane sportive) cu cheltuieli aceperite de companie;
• Produsele companiei la preț redus, inclusiv biletele la Vara Vara (în sezon, pentru tine și familia ta);
• Telefon mobil cu pachet de telefonie inclus;
• Birou modern, în centrul Chișinăului, cu acces facil la mijloacele de transport.

Te-ai convins, ca despre tine e vorba?
Atunci nu mai sta pe gânduri! Aplică și hai să discutăm!