Customer Support Hero

Misiunea noastră este să învățăm un milion de copii să programeze.

Cine suntem? Suntem o echipă de profesioniști, oameni talentați care știu cu certitudine care le sunt direcția, scopul și mijloacele. Bloomcoding ne-a unit pe toți prin misiunea sa, cea de a revoluționa domeniul educației prin intermediul tehnologiei.

Despre Job
Căutăm în echipa noastră un Customer Support Hero, care să consilieze părinții în procesul educațional și să le ofere suportul necesar, încântându-i continuu cu serviciile noastre.

Responsabilități:

• Consilierea și consultarea clienților.
• Gestionarea comunicării cu clienții (mail, telefon) și oferirea celor mai bune soluții.
• Înregistrarea și actualizarea datelor în CRM.
• Administrarea formării grupurilor noi.
• Colaborarea cu instructorii și programarea lecțiilor.
• Contribuirea la îmbunătățirea proceselor operaționale prin sugestii și soluții inovative.
• Asigurarea procesului de distribuire a instrumentelor noastre educaționale către copii.

Te potrivești dacă:

• Vorbești fluent limba română și ai abilități de comunicare și relaționare.
• Ești easy-going și persuasiv/ă cu clienții.
• Ai abilitatea de a lăsa o primă impresie bună.
• Ești o persoană responsabilă și atentă la detalii.
• Ai inițiativă și capacitate de a genera soluții.
• Ai spirit de echipă.
• Deții competențe digitale și cunoști limba engleză la nivel intermediar.

Îți vom oferi:

• Muncă de tip hibrid: poți lucra remote din confortul casei tale sau/și de la birou (amplasat în centrul Chișinăului). 
• Oportunitatea de a învăța și de a te dezvolta într-un Start-Up.
• O echipă de oameni ambițioși și proactivi, pe care te poți baza.
• Reduceri la serviciile noastre pentru familie și prieteni.
• Oportunitatea de a face parte din cea mai mare companie din domeniul educației în Moldova, cu o echipă pasionată și un job cu impact social major.

Vrei să te alături revoluției EdTech? Game On!
Aplică aici: https://airtable.com/shrFxZePXcsuaY9Mb