Consilier Clientelă Multimedia, Secția Vânzări la Distanță, Departamentul Vânzări Alternative

Ce ai de făcut:

• Vânzarea produselor și serviciilor Băncii, inclusiv a creditelor de consum, prin intermediul canalelor alternative de distribuție (telefonie, fax, email, sms , IVR, etc);
• Consilierea clienţilor existenţi şi potenţiali cu informaţie generală privind produsele bancare (tipuri, dobânzi, comisioane, documente necesare etc.);
• Procesarea solicitarilor privind creditele de consum parvenite prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță, destinate PF;
• Realizarea actiunilor de Suport pentru clienţii Băncii deţinători de carduri bancare;
• Realizarea actiunilor de Suport pentru clientii Bancii utilizatori ai serviciilor/produselor de deservire la distanță ale Băncii;
• Cunoașterea, aplicarea și respectarea DNI ale Băncii;
• Organizare și orientare spre eficiență a activităților gestionate în cadrul Secției Vânzări la Distanță;
• Îmbunătățirea continuă a performanțelor proprii în vederea atingerii/respectării indicatorilor comerciali de performanță și de calitate;
• Participarea în proiecte de dezvoltare ale Băncii.

Vom aprecia să ai:

• Studii superioare cu profil economic;
• Cunoaşterea produselor şi serviciilor bancare;
• Vorbirea fluentă a limbii române și rusă; engleza nivel mediu de comunicare;
• Abilităţi de operare PC, pachete/aplicații software și baze de date interne (nivel avansat);
• Experiența în domeniul vânzărilor produselor bancare constituie un avantaj.

Particularităţile postului:

• Munca în ture de zi, Luni – Vineri.

Pune-ţi cariera pe upgrade cu OTP Bank S.A
Te invităm să aplici CV-ul si scrisoarea de intentie la recrutare@otpbank.md
(Vom aprecia să specifici funcţia pentru care candidezi)
022812332 / 069539289