Teleoperator

Netizencall recrute.

Netizencall est une société comportant des capitaux français. Elle est implantée à Chisinau depuis 2011 et elle s'appuie sur des entreprises partenaires basées à Paris et Lyon.

Notre entreprise, spécialisée dans le domaine des centres de relations clients, est une pionnière de l'Offshore en Europe de l'Est. Aujourd’hui, Netizencall se positionne comme un leader sur le marché français.

Nos chargés de clientèle officient pour des donneurs d’ordres anglais, français, allemands, italiens et russes.

Netizencall recrute des collaborateurs expérimentés en télémarketing. Cependant les débutants ayant un bon niveau de français et étant très motivés, sont les bienvenus

Nous recherchons des téléopérateurs capables d’échanger en français car c'est notre langue de travail, tant dans le management que dans les contacts avec les clients.

Vos missions, variées et motivantes, consistent à gérer des campagnes marketing(projets) avec des interlocuteurs dans les domaines suivants :
Service clients
Assistance technique
Gestion de compte
Gestion des réclamations
Service commercial entrant
Conseil clients
Prise de commande
Rétention
Développement commercial sortant
Acquisition de nouveaux clients
Fidélisation
Rétention
Recouvrement
Qualification de fichier, détection de projet, prise de rendez-vous.

Nous attendons de vous un fort engagement pour :
Placer la satisfaction client au coeur de vos objectifs
Atteindre simultanément les buts qualitatifs et quantitatifs fixés par votre hiérarchie.
Avoir la volonté de maîtriser parfaitement les connaissances métier.
Assurer une bonne gestion de la relation client y compris sur des prestations spécifiques de Back Office : courriers, e-mails, télécopies.
Remonter les informations terrain.
Faire preuve d'esprit d'équipe et ainsi favoriser la performance de l'ensemble du projet.

Nous vous proposons de participer à l'aventure Netizencall, via des contacts internationaux, des missions inovantes, des salaires motivants (selon votre potentiel et votre investissement).

Vous êtes francophones, autonomes, réactifs, ouverts à la satisfaction clients et ayant une bonne maîtrise de l'outil informatique, contactez nous au ou envoyer votre cv à l’adresse mail suivante : info@netizencall.com
Attention : de réelles possibilités de formations internes et d'évolutions existent pour les meilleurs potentiels.

Rejoignez l'aventure Netizencall pour grandir ensemble.