Specialist suport tehnic

Abilitati:
- Orientare catre client si intuirea nevoilor acestora;
- Abilitati foarte bune de comunicare, capacitate de sinteza, spirit de echipa;
- Experienta precedenta in cadrul unui operator de telecomunicatii reprezinta un avantaj.

Responsabilitati principale:
- Comunicarea cu clientii, receptionarea si inregistrarea problemelor technice;
- Acordarea suportului tehnic prin telefon;
- Ghidarea clientului pentru identificarea si rezolvarea rapida aproblemelor semnalate.

Cerinte:
- Studii superioarede specialitate in Telecomunicatii, Calculatoare, Informatica;
- Cunostinte de baza despre tehnologiile FTTX, VoIP, IPTV;
- Cunostinte despre protocoale si sisteme de comunicatii de date (TCP/IP, tehnologii WAN);
- Cunostinte de baza despre organizarea DNS, principiile de lucru mail server si protocoale utilizate;
- Cunoasterea limbilor Romana si Rusa;
- Cunoasterea limbi straine (Engleza) constituie un avantaj;
- Abilitati excelente de comunicare si organizare;

Compania ofera pachet salarial si social motivant.

Persoanele interesate sunt rugate sa expedieze CV-ul la adresa office@itgroup.md sau la fax-ul 804-889 cu specificarea postului.
Vor fi contactate doar persoanele selectate.