Specialist Marketing

Responsabilități:

1. Suport operațional
- Pregătirea unor rezumate și rapoarte scurte privind performanța departamentului (marketing, CRM, plăți, suport).
- Monitorizarea termenelor limită ale proiectului.
2. Marketing și achiziție de jucători
- Înțelegerea canalelor cheie de achiziție: SEO, PPC, ASO, rețele de afiliere, streameri, social media.
- Analizarea eficacității campaniilor: CPA, CPL, ROI, LTV.
3. Vânzări și retenție
- Înțelegerea pâlniei de vânzări: înregistrare → depunere → re-depunere.
- Monitorizarea echipelor CRM (newsletter-e, campanii bonus, retenție).
- Analizarea segmentării jucătorilor și a ofertelor departamentelor VIP.
4. Monitorizarea performanței
- Urmărirea indicatorilor cheie de performanță (KPI): FTD, GGR, NGR, retenție, plăți/depuneri, LTV.
5. Analiza și îmbunătățirea proceselor
- Colectarea de sugestii pentru optimizarea proceselor operaționale.
- Sprijinirea implementării de noi instrumente (CRM, antifraudă, sisteme BI).
6. Monitorizarea conformității și a cerințelor de reglementare
- Verificarea inițială a proceselor AML/KYC și Joc Responsabil.
- Interacțiunea cu MLRO și avocații în cazuri controversate.

Cerințe pentru candidat:
- Educație
- Studii superioare (economie, management, marketing, IT, finanțe - un avantaj).
- Experiență
- 2-3 ani de experiență în iGaming / pariuri online / fintech / comerț electronic.
- Experiență cu procese operaționale și marketing (achiziție, retenție, CRM).

Abilități
- Cunoașterea indicatorilor cheie iGaming (FTD, GGR, NGR, RTP, retenție, rată de abandon).
- Înțelegerea marketingului digital: CPA, CPL, ROI, LTV, canal de vânzări.
- Încredere în Excel/Google Sheets (formule, tabele pivot, grafice).
- Experiență cu sisteme CRM/BI (Power BI, Tableau sau similare).
- Înțelegere de bază a PSP-urilor, monitorizarea fraudelor și procesele KYC.
- Capacitatea de a înțelege rapid noi procese și instrumente.

Limbi străine
- Rusă este obligatorie.
- Română este obligatorie.
- Engleză nivel intermediar avansat (B2): corespondență cu partenerii, citirea documentației.