Specialist call centru

Candidatul ideal

- Experiența în domeniu ar constitui un avantaj;
- Absolvent de studii superioare;
- Abilitați de a comunica pozitiv;
- Rezistenta la stres si atenție la detalii;
- Cunoașterea limbilor române, ruse la nivel avansat, engleze la nivel de utilizator intermediar;
- Operare PC la nivel avansat (MS Office, baze de date, Internet, email, s.a.);
- Cunoștințele tehnice (rețele, hardware, internet) - constituie un avantaj;

Descrierea jobului

- Preluarea apelurilor de la clienții companiei;
- Oferirea informațiilor corecte si într-o maniera profesionala;
- Acordarea suportului pentru rezolvarea problemelor clientului;
- Asigurarea unei evidențe clare a activității desfășurate;
- Adoptarea unei atitudini pozitive si orientate către client;
- Respectarea standardelor si a indicatorilor de calitate stabiliți;
- Rapiditate și eficiență în executarea sarcinilor;

Beneficii

- Program de lucru fix;
- Schema salarială atractivă, salariul plătit la timp;
- Oficiul în centru;
- Training-uri și pregătire profesională din partea companiei;
- Angajare oficială.