Sales Support / Suport Vânzări – Echipamente Medicale

Susținerea eficientă și profesionistă a procesului de vânzare și post-vânzare prin documentație contractuală corectă, comunicare structurată cu clienții, coordonare cu producătorul și departamentele internaționale, gestionarea CRM-ului și respectarea procedurilor comerciale și regulatorii.

Responsabilități principale
1. Suport contractual & documentație de vânzare
• Pregătirea contractelor de cumpărare–vânzare conform modelelor aprobate
• Asigurarea corectitudinii documentelor comerciale (date client, echipamente, termeni)
• Colectarea și arhivarea documentelor necesare procesului de vânzare
2. Documentație post-vânzare
• Pregătirea documentației post-vânzare (procese-verbale, documente de livrare, garanții, certificate)
• Organizarea și transmiterea documentației către clienți și departamentele interne implicate
3. Marketing support post-vânzare
• Pregătirea materialelor de marketing pentru clienți în colaborare cu departamentele internaționale de marketing
• Printarea și livrarea materialelor fizice către clienți (broșuri, ghiduri, materiale educaționale)
• Expedierea către clienți a materialelor digitale primite de la producător:
o video, photo
o studii clinice
o materiale educaționale din baza de date oficială a producătorului
4. CRM & administrare date
• Introducerea și actualizarea datelor în sistemul CRM (clienți, oferte, contracte, vânzări, follow-up)
• Asigurarea acurateței, completitudinii și trasabilității informațiilor comerciale
• Utilizarea CRM-ului ca instrument de suport pentru echipa de vânzări
5. Comunicare cu clienții corporativi
• Comunicarea cu clienții prin:
o rețelele de socializare
o e-mailuri comerciale și informative
• Expedierea informației suplimentare despre fiecare dispozitiv (descrieri, beneficii, studii, materiale explicative)
• Menținerea unei comunicări coerente, profesioniste și aliniate brandului
6. Comenzi, import și logistică comercială
• Plasarea comenzilor de marfă către producător
• Introducerea și urmărirea importurilor în sistemele interne
• Colaborarea cu departamentele implicate pentru derularea corectă a importului
7. Tender & achiziții publice
• Aplicarea la tendere online conform procedurilor interne și cerințelor oficiale
• Pregătirea și încărcarea documentației necesare în platformele de achiziții
8. Reglementare & înregistrare echipamente
• Pregătirea documentației pentru înregistrarea echipamentelor în Registrul Agenției Medicamentului
• Respectarea strictă a procedurilor oficiale și termenelor legale
• Colaborare cu producătorul pentru obținerea documentelor necesare
9. Oferte comerciale & suport creativ
• Pregătirea creativă și personalizată a ofertelor de preț pentru clienți noi
• Adaptarea ofertelor în funcție de profilul clientului și poziționarea dispozitivelor
• Suport pentru echipa de vânzări în prezentarea ofertelor
10. Suport administrativ
- Achizitii consumabile
- Rezervare sala si pregatirea administrative pentru seminare, expozitii
- Rezervare Bilete de avion, hotel, transfer pentru delegatii international

Profil ideal
• Organizare excelentă și atenție la detalii
• Capacitate de lucru cu documente comerciale și sisteme CRM
• Abilități bune de comunicare scrisă și digitală
• Înțelegere a procesului de vânzare B2B și a mediului medical
• Creativitate aplicată în suportul comercial