Receptionist/a

Responsabilităţi:

- Întâmpină şi deserveşte la timp oaspeţii conform standardelor şi procedurilor Companiei;
- Îndeplineşte conform procedurilor formularele aferente cazării şi plecării oaspeţilor, notează toate cererile specifice ale acestora;
- Primeşte şi înregistrează conform procedurilor, numerarul în aparatele de casă;
- Ascultă cererile şi reclamaţiile oaspeţilor şi ia acţiuni în vederea înlăturării acestora;
- Urmăreşte şi verifică în permanenţă rezervările şi anulările, anulează rezervările negarantate expirate;
- Informează oaspeţii despre activităţile şi evenimentele organizate în Companie;
- Asigură eficienţa maximă a contactului cu oaspeţii.

Cerinţe:
- Studii superioare ;
- cunoaşterea l. engleze obligatoriu;
- cunoaşterea l. română, l. rusă;
- cunoaşterea altor limbi straine prezinta avantaj;
- virsta 23-30 ani;
- persoana cu infatisare prezentabila;
- responsabila, punctuala, comunicabila, pozitiva.

Persoanele interesate pot trimite CV-urile cu poza si indicarea postului la adresa e-mail: dgriu@leograndhotels.com, si a ne contacta la numărul de telefon: (22) 201-201. adresa str. Mitropolit Varlaam 77, Chisinau. http://www.leograndhotels.com/
Persoana de contact: manager Resurse Umane - Domnica Griu