Operatori telefonici di lingua italiana

La nostra società sta cercando operatori qualificati per il supporto clienti inerenti ai nostri progetti in diversi settori tecnologici

Stiamo ricercando
OPERATORI DI CALL CENTER (SEDE Chisinau – Moldova)

che si collochino all’interno di una struttura di Customer Care offshore che fornisce servizi di outsourcing e pianifica, gestisce e controlla le attività relativi ai progetti. Il ruolo prevede il diretto riporto di un team composto da Project Managers e Trainer.

Principali responsabilità:

- gestisce l’operatività come operatore(inbound, outbound, back office) garantendo un valido supporto per i nostri clienti volto a raggiungere gli obiettivi economici aziendali.
- Identifica e risolve le criticità operative.
- Collabora e con le funzioni di staff in un’ottica di continuo miglioramento dell’attività.
- Viene valutato sui risultati e vengono proposti percorsi di crescita professionale

Requisiti:

- Oltre 3 anni di esperienza in ruoli analoghi nel settore Call Center, preferibilmente offshore
- Orientamento ai risultati
- Capacità di adattamento in un contesto multiculturale
- Ottime capacità: comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti
- Ottime capacità nella stesura di processi e procedure operative
- Italiano perfetto (scritto e parlato), è gradita una buona conoscenza della lingua inglese

Se pensi di soddisfare i requisiti della presente posizione e vuoi lavorare per una società che gestisce progetti leader nel mercato italiano, candidati inviando un tuo dettagliato CV a valentina@thewebcompany e mettendo nell’oggetto il riferimento CC24

La selezione è rivolta a donne e uomini.