Operator telefonic francofon și anglofon

Offre d'emploi – Téléphoniste francophone & anglophone

SWIMI est une entreprise proposant des cours de natation pour bébés et enfants en Suisse. Nous sommes à la recherche d’un(e) *téléphoniste dynamique* pour rejoindre notre équipe.

Profil recherché :
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais (niveau B2 minimum requis, à l’oral et à l’écrit)
- Politesse, sens du service client et bonne communication
- À l’aise en informatique pour mettre à jour les données clients
- Organisé(e)

Tâches principales :
- Répondre aux appels entrants et sortants pour nos clients francophones
- Assurer un service client de qualité (informations, suivi, assistance)
- Gérer et mettre à jour les bases de données

Lieu :
- Poste à distance (remote)
- Temps partiel ou temps plein selon disponibilité

Conditions :
- Rémunération attractive selon profil et expérience (salaire horaire ou mensuel à discuter)
- Contrat freelance ou à durée déterminée, selon statut
- Flexibilité horaire possible

---

Ofertă de muncă – Operator telefonic francofon și anglofon

SWIMI este o companie care oferă cursuri de înot pentru bebeluși și copii în Elveția. Căutăm un operator telefonic dinamic pentru a face parte din echipa noastră.

Profil căutat :
- Stăpânire excelentă a limbii franceze și engleze (nivel minim B2, oral și scris)
- Politicos(ă), orientat(ă) către client și abilități bune de comunicare
- Confortabil(ă) cu IT-ul pentru actualizarea datelor clienților
- Organizat(ă)

Sarcini principale :
- Răspunde la apeluri primite și efectuează apeluri către clienții francofoni
- Asigură un serviciu client de calitate (informații, urmărire, asistență)
- Gestionează și actualizează bazele de date

Locație :
- Poziție de la distanță (remote)
- Part-time sau full-time, în funcție de disponibilitate

Condiții :
- Remunerație atractivă conform profilului și experienței (pe oră sau lună, de negociat)
- Contract freelance sau determinat, în funcție de statut
- Program flexibil