Оператор Сall-центра

Компания предлагает:

- Интересная работа в молодом дружном коллективе

- Стабильная заработная плата + бонусы

- Обучение

- Возможность карьерного роста



Мы ждем от Вас:

- Коммуникабельность, умение убеждать

- Нацеленность на результат

- Предоставление клиентам высокого уровня сервиса



Требования к кандидатам:

- Грамотное владение русским и румынским языком, хорошая дикция

- Стрессоустойчивость

- Компьютерная грамотность

- Опыт работы на аналогичных позициях приветствуется,но не обязателен.



Обязанности:

1. Прием входящих звонков.

2. Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.

3. Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.

4. Ведение телефонных продаж.

5. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.

6. Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.

7. Ввод в базу данных полученной информации.

8. Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.

9. Совершение исходящего информативного обзвонa.