Operator in oficiu

Cerintele fata de candidat:
-cunosterea CP;
-cunoasterea limbii romane si ruse;
-sa posede o vorbire clara;
-flxibilitate si rezistenta la schimbari;
-punctualitate;
-comunicabila.

Obligatiile operatorului:
• Contacteaza clientii actuali si potentiali in vederea vanzarii produselor si serviciilor conform campaniilor planificate
• Contacteaza clienti sau potentiali clienti in vederea bunei desfasurari a contractelor pe care ……………………… le are cu firmele partenere,etc.
• Ofera informatii conform criteriilor transmise de catre clientul………………si conform conditiilor transmise de catre superior
• emite si transmite emailuri, faxuri, scrisori la solicitarea clientilor alocati in campanii
• verifica veridicitatea si corectitudinea informatiilor introduse in CRM, baze de date, etc
• completeaza un formular de reclamatii la sesizarea clientului specificand motivul reclamatiei
• preda formularele de comanda si reclamatii catre Project Manager
• foloseste si actualizeaza baza de date clienti cu informatii si cerinte despre clientii vechi/noi sau potentiali, comunicate de acestia
• utilizeaza programele de calculator :Word, Excel, Microsoft Outlook,Access, CRM etc.
• utilizeaza fax, copiator, fax automat, soft companie, telefon, E mail, internet, softuri firme partenere/colaboratoare.

Trimit-ti CV la adresa molcleaning@mail.ru
mai multe detalii la 078315233