Operator Call Center

Ești comunicativ(ă) și îți place să ajuți oamenii? Alătură-te echipei noastre de Call Center!

Responsabilități:

Preluarea apelurilor și gestionarea solicitărilor clienților într-un mod profesionist;
Oferirea de informații clare și corecte despre produsele/serviciile companiei;
Identificarea și soluționarea promptă a problemelor;
Promovarea activă a produselor și serviciilor;
Documentarea interacțiunilor în sistemul intern;
Respectarea procedurilor și colaborarea cu colegii.

Cerințe:

Studii medii (studiile superioare constituie un avantaj);
Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă;
Orientare către client și capacitate de rezolvare a problemelor;
Cunoștințe de operare PC;
Atitudine pozitivă și spirit de echipă;
Experiența anterioară în Call Center este un avantaj, dar nu obligatorie;
Experiența în microfinanțare ar fi un plus.

Beneficii:

Mediu de lucru profesionist și prietenos;
Instruire și coaching pentru dezvoltarea competențelor;
Posibilități reale de creștere profesională.

Dacă ești interesat(ă), trimite CV-ul tău la email: cristina.polevoi@miridar.md cu mențiunea "Operator Call Center" în subiect.