Срок размещения вакансии истёк или кандидат был найден.
Менеджер Call-Center
Studio-Moderna Moldova
12 сентября 2010
Кишинев
Личные данные и навыки
Коммуникабельность
Навыки планирования
Умение «слушать»
Обладание лидерскими качествами
Оптимизм
Быстрая обучаемость
Образование - среднее/высшее
Знание языков: Английский, Русский, Румынский
Другие навыки: MICROSOFT OFFICСE (WORD, EXCEL, POWER POINT)
Опыт работы: 2года
Основные обязанности
Координирование команды Call-Center для достижения поставленных целей и планов в зависимости от требований каждого проекта.
Информация об изменениях в работе Call-Center
полный ежедневный отчет о деятельности центра
Обеспечение ежедневной поддержки / помощи / консультации коллег и агентов Call Center
Обновление информации, касающейся продукции
Регулярно проверять базы данных - информацию, необходимую для контроля за деятельностью Call Center
расчет ключевых показателей производительности Сall Center
участие в еженедельных встречах с руководством и организация встреч с командой Call Center
Планирование рабочих часов в соответствии с анализом их производительности
www.studio-moderna.com
Коммуникабельность
Навыки планирования
Умение «слушать»
Обладание лидерскими качествами
Оптимизм
Быстрая обучаемость
Образование - среднее/высшее
Знание языков: Английский, Русский, Румынский
Другие навыки: MICROSOFT OFFICСE (WORD, EXCEL, POWER POINT)
Опыт работы: 2года
Основные обязанности
Координирование команды Call-Center для достижения поставленных целей и планов в зависимости от требований каждого проекта.
Информация об изменениях в работе Call-Center
полный ежедневный отчет о деятельности центра
Обеспечение ежедневной поддержки / помощи / консультации коллег и агентов Call Center
Обновление информации, касающейся продукции
Регулярно проверять базы данных - информацию, необходимую для контроля за деятельностью Call Center
расчет ключевых показателей производительности Сall Center
участие в еженедельных встречах с руководством и организация встреч с командой Call Center
Планирование рабочих часов в соответствии с анализом их производительности
www.studio-moderna.com
Адрес:
Кишинев
Дата актуализации:
12 сентября 2010
Срок размещения вакансии истёк или кандидат был найден.
Ваше резюме успешно отправлено! 🥳
Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы отслеживать статус вашего резюме!
Доставлено
и
Просмотрено