Срок размещения вакансии истёк или кандидат был найден.
Manager proiect crm
PAY POINT
Кишинев
Описание вакансии
MANAGER PROIECT CRM
Misiunea
Formarea de la etapa 0, dirijarea şi dezvoltarea sistemului CRM (MRC – Managementul Relaţiei cu Clienţii)
Sarcini şi funcţii de bază
1. Stabilirea, monitorizarea şi dezvoltarea relaţiilor durabile cu clienţii (persoane fizice şi juridice); evaluarea nivelului de satisfacţie a acestora cu privire la calitatea produselor procurate / serviciilor accesate de la companie; identificarea nevoilor clienţilor în noi servicii; analiza amplă a informaţiei acumulate de la clienţi şi prezentarea acesteia, cu concluzii de rigoare, conducerii companiei.
2. Formarea şi dirijarea activităţii Centrului de apel clienţi; analiza activităţii acestuia şi prezentarea propunerilor către conducerea companiei privind eficientizarea continuă a activităţii Centrului.
3. Crearea şi menţinerea în stare actualizată a bazei de date referitoare la clienţii companiei; efectuarea şi prezentarea către conducerea companiei a analizelor statistice privind profilul clienţilor (sub diverse aspecte).
4. Crearea şi menţinerea în stare actualizată a bazei de date referitoare la produsele procurate / serviciile accesate de la companie de către fiecare client individual; efectuarea şi prezentarea către conducerea companiei a analizelor statistice, sub diverse aspecte, privind spectrul de servicii accesate de clienţi.
5. Elaborarea şi prezentarea către conducerea companiei a rapoartelor de activitate, statisticilor, previziunilor, a altor materiale analitice privind starea şi strategia dezvoltării relaţiilor cu clienţii existenţi ai companiei, precum şi cu cei potenţiali.
Profilul candidatului
Studii: superioare (profil economic).
Experienţă de muncă: minimum 2 ani în activităţi similare.
Calităţi şi aptitudini:
- gîndire analitică, sistemică puternic dezvoltată;
- spirit activ;
- creativitate.
Posedarea limbilor: limba de stat şi cea engleză – la perfecţie; limba rusă – avantaj.
Posedarea PC: utilizator avansat.
Oportunităţi
Activitate de perspectivă în cadrul unei echipe energice şi ambiţioase.
Dezvoltarea carierei.
Pachet salarial motivant.
Misiunea
Formarea de la etapa 0, dirijarea şi dezvoltarea sistemului CRM (MRC – Managementul Relaţiei cu Clienţii)
Sarcini şi funcţii de bază
1. Stabilirea, monitorizarea şi dezvoltarea relaţiilor durabile cu clienţii (persoane fizice şi juridice); evaluarea nivelului de satisfacţie a acestora cu privire la calitatea produselor procurate / serviciilor accesate de la companie; identificarea nevoilor clienţilor în noi servicii; analiza amplă a informaţiei acumulate de la clienţi şi prezentarea acesteia, cu concluzii de rigoare, conducerii companiei.
2. Formarea şi dirijarea activităţii Centrului de apel clienţi; analiza activităţii acestuia şi prezentarea propunerilor către conducerea companiei privind eficientizarea continuă a activităţii Centrului.
3. Crearea şi menţinerea în stare actualizată a bazei de date referitoare la clienţii companiei; efectuarea şi prezentarea către conducerea companiei a analizelor statistice privind profilul clienţilor (sub diverse aspecte).
4. Crearea şi menţinerea în stare actualizată a bazei de date referitoare la produsele procurate / serviciile accesate de la companie de către fiecare client individual; efectuarea şi prezentarea către conducerea companiei a analizelor statistice, sub diverse aspecte, privind spectrul de servicii accesate de clienţi.
5. Elaborarea şi prezentarea către conducerea companiei a rapoartelor de activitate, statisticilor, previziunilor, a altor materiale analitice privind starea şi strategia dezvoltării relaţiilor cu clienţii existenţi ai companiei, precum şi cu cei potenţiali.
Profilul candidatului
Studii: superioare (profil economic).
Experienţă de muncă: minimum 2 ani în activităţi similare.
Calităţi şi aptitudini:
- gîndire analitică, sistemică puternic dezvoltată;
- spirit activ;
- creativitate.
Posedarea limbilor: limba de stat şi cea engleză – la perfecţie; limba rusă – avantaj.
Posedarea PC: utilizator avansat.
Oportunităţi
Activitate de perspectivă în cadrul unei echipe energice şi ambiţioase.
Dezvoltarea carierei.
Pachet salarial motivant.
Срок размещения вакансии истёк или кандидат был найден.
Срок размещения вакансии истёк или кандидат был найден.
Manager proiect crm
PAY POINT
7 августа 2013
Кишинев
MANAGER PROIECT CRM
Misiunea
Formarea de la etapa 0, dirijarea şi dezvoltarea sistemului CRM (MRC – Managementul Relaţiei cu Clienţii)
Sarcini şi funcţii de bază
1. Stabilirea, monitorizarea şi dezvoltarea relaţiilor durabile cu clienţii (persoane fizice şi juridice); evaluarea nivelului de satisfacţie a acestora cu privire la calitatea produselor procurate / serviciilor accesate de la companie; identificarea nevoilor clienţilor în noi servicii; analiza amplă a informaţiei acumulate de la clienţi şi prezentarea acesteia, cu concluzii de rigoare, conducerii companiei.
2. Formarea şi dirijarea activităţii Centrului de apel clienţi; analiza activităţii acestuia şi prezentarea propunerilor către conducerea companiei privind eficientizarea continuă a activităţii Centrului.
3. Crearea şi menţinerea în stare actualizată a bazei de date referitoare la clienţii companiei; efectuarea şi prezentarea către conducerea companiei a analizelor statistice privind profilul clienţilor (sub diverse aspecte).
4. Crearea şi menţinerea în stare actualizată a bazei de date referitoare la produsele procurate / serviciile accesate de la companie de către fiecare client individual; efectuarea şi prezentarea către conducerea companiei a analizelor statistice, sub diverse aspecte, privind spectrul de servicii accesate de clienţi.
5. Elaborarea şi prezentarea către conducerea companiei a rapoartelor de activitate, statisticilor, previziunilor, a altor materiale analitice privind starea şi strategia dezvoltării relaţiilor cu clienţii existenţi ai companiei, precum şi cu cei potenţiali.
Profilul candidatului
Studii: superioare (profil economic).
Experienţă de muncă: minimum 2 ani în activităţi similare.
Calităţi şi aptitudini:
- gîndire analitică, sistemică puternic dezvoltată;
- spirit activ;
- creativitate.
Posedarea limbilor: limba de stat şi cea engleză – la perfecţie; limba rusă – avantaj.
Posedarea PC: utilizator avansat.
Oportunităţi
Activitate de perspectivă în cadrul unei echipe energice şi ambiţioase.
Dezvoltarea carierei.
Pachet salarial motivant.
Misiunea
Formarea de la etapa 0, dirijarea şi dezvoltarea sistemului CRM (MRC – Managementul Relaţiei cu Clienţii)
Sarcini şi funcţii de bază
1. Stabilirea, monitorizarea şi dezvoltarea relaţiilor durabile cu clienţii (persoane fizice şi juridice); evaluarea nivelului de satisfacţie a acestora cu privire la calitatea produselor procurate / serviciilor accesate de la companie; identificarea nevoilor clienţilor în noi servicii; analiza amplă a informaţiei acumulate de la clienţi şi prezentarea acesteia, cu concluzii de rigoare, conducerii companiei.
2. Formarea şi dirijarea activităţii Centrului de apel clienţi; analiza activităţii acestuia şi prezentarea propunerilor către conducerea companiei privind eficientizarea continuă a activităţii Centrului.
3. Crearea şi menţinerea în stare actualizată a bazei de date referitoare la clienţii companiei; efectuarea şi prezentarea către conducerea companiei a analizelor statistice privind profilul clienţilor (sub diverse aspecte).
4. Crearea şi menţinerea în stare actualizată a bazei de date referitoare la produsele procurate / serviciile accesate de la companie de către fiecare client individual; efectuarea şi prezentarea către conducerea companiei a analizelor statistice, sub diverse aspecte, privind spectrul de servicii accesate de clienţi.
5. Elaborarea şi prezentarea către conducerea companiei a rapoartelor de activitate, statisticilor, previziunilor, a altor materiale analitice privind starea şi strategia dezvoltării relaţiilor cu clienţii existenţi ai companiei, precum şi cu cei potenţiali.
Profilul candidatului
Studii: superioare (profil economic).
Experienţă de muncă: minimum 2 ani în activităţi similare.
Calităţi şi aptitudini:
- gîndire analitică, sistemică puternic dezvoltată;
- spirit activ;
- creativitate.
Posedarea limbilor: limba de stat şi cea engleză – la perfecţie; limba rusă – avantaj.
Posedarea PC: utilizator avansat.
Oportunităţi
Activitate de perspectivă în cadrul unei echipe energice şi ambiţioase.
Dezvoltarea carierei.
Pachet salarial motivant.
Адрес:
Кишинев
Дата актуализации:
7 августа 2013
Срок размещения вакансии истёк или кандидат был найден.
Отклик отправлен!
Зарегистрированные на сайте кандидаты чаще получают ответы от работодателей и могут напрямую общаться с ними в ЧАТЕ.