Manager portofoliu clienti

ATRIBUȚIILE ȘI RESPONSABILITĂȚILE POSTULUI:

* Cauta, viziteaza, semneaza contracte si dezvolta portofoliul de clienti in zona arondata;

* Oferă asistenţă clienților companiei în ce privește serviciile de care aceștia beneficiază, modalitatea de colaborare precum și produsele şi soluțiile companiei;

* Consiliază clienții din portofoliul alocat pentru achiziția de noi produse;

* Menține bune relații cu clienții companiei;

* Informează clienții despre condiții contractuale, stadiul comenzilor acestora, proiecte și oferte în derulare,etc;

* Oferă suport clienților în completarea documentelor, accesarea serviciilor, precum și în orice demers al acestora pentru o bună și eficientă colaborare cu societatea;

* Realizează obiectivele de performanță, inclusiv cele pe proiecte;

* Fidelizează clienții prin acțiuni specifice stabilite de șefii ierarhici;

* Întocmește, completează și arhivează documente specifice colaborării cu clienții firmei;

* Completează, în soft-urile/aplicațiile companiei și bazele de date puse la dispoziție de aceasta, toate informațiile importante despre clienții cu care discută, păstrând permanent informațiile la zi;

* Promovează marca, imaginea, produsele și serviciile firmei, în concordanță cu interesele acesteia, cu procedurile interne specifice.

CERINȚELE POSTULUI:

* Pregătirea necesară postului:

- studii universitare;

- posesor permis auto categoria B;

* Experiența necesară postului:

- minim 3 ani experienta in vanzarile de servicii;

* Cunoștințe:

- cunoștințe de utilizare a calculatorului (cel puțin Word, Excel, Internet).

* Cerințe cognitive, aptitudinale, afective, atitudinale, comportamentale, etc.:

- abilități foarte bune de comunicare verbală și în scris și de relaționare;

- capacitate și dorință de a învăța lucruri noi;

- capacitate bună de planificare și organizare a timpului și a sarcinilor de muncă;

- atenție la detalii;

- responsabilitate, corectitudine, implicare si seriozitate;

- confidențialitate;

- proactivitate, perseverență;

- orientare spre rezultat;

- atitudine pozitivă.

CINE SUNTEM:

UP MOLDOVA oferă clienților și partenerilor săi servicii integrate care să le simplifice interacțiunile, procesele, deciziile, adoptând o atitudine de întelegere profund umană a nevoilor acestora și susținând bunele practici de responsabilitate socială.

Tichetele și cardurile de masă sunt doar câteva din varietatea soluțiilor cu care venim în sprijinul performanței, al calității și al motivării, al grijei și implicării pentru a face să fie mai bine în fiecare zi.

Misiunea noastră este să aducem valoare prin empatie, printr-o întelegere a nevoilor și o atitudine deschisă față de clienți și parteneri. Valorile noastre ne ghidează în toate acțiunile. Promovăm responsabilitatea, solidaritatea, inovația, echitatea, antreprenoriatul. Ne dorim alături de noi persoane care să simtă și să acționeze conform acestor valori.

OFERTA DE BENEFICII:

Oferim un pachet de avantaje și beneficii motivant care include masina de servici, laptop, telefon etc. Oferta de beneficii se aprofundeaza în cadrul interviului.

Mediul de lucru este unul dinamic și plăcut, cu mari posibilitati de dezvoltare profesionala internationala (nu se lucrează în week-end și nici în zilele de sărbători legale).