Консультант отдела обслуживания клиентов

Международная компания "DHL Express", лидер в области экспресс доставки корреспонденции и грузов, в поиске успешных кандидатов:

Консультант отдела обслуживания клиентов

Общая цель:
Взаимодействие с клиентами для предоставления и обработки информации по запросам о продуктах и ​​услугах.

Основные задачи работы и обязанности:
• Взаимодействие с клиентами по телефону, электронной почте или лицом к лицу, предоставление полной информационной поддержки
• Обработка запросов, заявок и претензий
• Работа со специальными программами и приложениями
• Взаимодействие с внутренними подразделениями компании

Требования к квалификации и опыту работы:

• Высшее образование (оконченное)
• Отличное знание русского/румынского/английского языков
• Знание принципов работы с клиентами. Предыдущий опыт в схожей деятельности является плюсом, но не обязателен
• Хороший уровень компьютерной грамотности
• Общительность, тактичность и умение слушать
• Способность быстро обучаться и стремление к новым знаниям и развитию
• Внимание к деталям и дисциплинированность
• Гибкость и стрессоустойчивость
• Творческий подход к работе и инициатива

Условия:
• Конкурентная оплата труда
• Компенсация питания
• Медицинское страхование
• График 9.00-18.00, 5/2 с плановыми дежурствами