Inginer coordonator, directia tehnologii informationale

Inginer coordonator:

1. Funcțiile de baza:
-Cunoașterea tuturor produselor bancare si serviciilor oferite de către companie, urmărirea actualizării informației în cadrul acesteia.
- Recepționarea și efectuarea unui volum mare de apeluri telefonice și email-uri.
-Comunicarea cu clienții într-o manieră amiabilă și profesională, receptivitate la necesitățile și solicitările clienților, acționarea promptă vizînd acestea.
- Informarea conducerii referitor la schimbările necesare, actualizările și întrebările parvenite din partea clienților.
- Testarea produselor bancare si transmiterea rezultatelor testării către conducere.
- Participarea la training-uri, seminare și dezvoltarea abilităților profesionale.
- Întocmirea dărilor de seamă (statistice și lunare) privind volumul lucrului efectuat.
2. Cerințe:
- Studii superioare in domeniul IT
- Experiență într-un domeniu similar de prestare servicii
- Abilități excelente de comunicare interpersonală, scrisă și verbală.
- Abilități excepționale de negociere și soluționare a conflictelor.
- Orientare spre client, cunoaștere a principiilor și practicilor în domeniul asistență clientelă
- Cunoștințe aprofundate în utilizarea computerului și a aplicațiilor software.
- Cunoaștere fluentă a limbilor română, rusă.
- Abilitați de management proiect, abilitați de organizare, capacitatea de a dezvolta si de a respecta termenul de implementare a planurilor aprobate;
- Capacitatea de a lucra in multi-tasking
- Responsabilitatea, dorința de a-si asuma responsabilitatea pentru atingerea obiectivelor echipei, o evaluare adecvata a capacităților personale;
3. Se apreciază:
- Familiarizarea cu sectorul bancar;
- Capacitatea de înțelegere a criteriilor de baza ale securității informaționale;
- Experiența in integrarea diferitor module;
- Experiența in utilizarea de metodologii moderne de dezvoltare software;
4. Condiții de lucru
- Ziua deplina de lucru (8 ore pe zi 5 zile pe săptămâna)
- Cariera într-o companie mare si stabila, cu o istorie bogata.
- Lucrul in cadrul unei echipe: tinere, dinamice, ambițioase si prietenoase.
- Pachet social