Customer Support Hero

Misiunea noastră este să învățăm un milion de copii să programeze.

Cine suntem? Suntem o echipă de profesioniști, oameni talentați care știu cu certitudine care le sunt direcția, scopul și mijloacele. Bloomcoding ne-a unit pe toți prin misiunea sa, cea de a revoluționa domeniul educației prin intermediul tehnologiei.

Despre Job
Căutăm în echipa noastră un Customer Support Hero, care să consilieze părinții în procesul educațional și să le ofere suportul necesar, încântându-i continuu cu serviciile noastre.

Responsabilități:

Consilierea și consultarea clienților.
Gestionarea comunicării cu clienții (mail, telefon) și oferirea celor mai bune soluții.
Înregistrarea și actualizarea datelor în CRM.
Administrarea formării grupurilor noi.
Colaborarea cu instructorii și programarea lecțiilor.
Contribuirea la îmbunătățirea proceselor operaționale prin sugestii și soluții inovative.
Asigurarea procesului de distribuire a instrumentelor noastre educaționale către copii.

Te potrivești dacă:

Vorbești fluent limba română și ai abilități de comunicare și relaționare.
Ești easy-going și persuasiv/ă cu clienții.
Ai abilitatea de a lăsa o primă impresie bună.
Ești o persoană responsabilă și atentă la detalii.
Ai inițiativă și capacitate de a genera soluții.
Ai spirit de echipă.
Deții competențe digitale și cunoști limba engleză la nivel intermediar.

Îți vom oferi:

Muncă de tip hibrid: poți lucra remote din confortul casei tale sau/și de la birou (amplasat în centrul Chișinăului).
Oportunitatea de a învăța și de a te dezvolta într-un Start-Up.
O echipă de oameni ambițioși și proactivi, pe care te poți baza.
Reduceri la serviciile noastre pentru familie și prieteni.
Oportunitatea de a face parte din cea mai mare companie din domeniul educației în Moldova, cu o echipă pasionată și un job cu impact social major.

Vrei să te alături revoluției EdTech? Game On!
Aplică aici: https://airtable.com/shrFxZePXcsuaY9Mb
APLICĂ AICI