Agent customer service

Căutăm Agent Customer Service care să ne ajute să oferim o experiență remarcabilă clienților companiei de turism Grand Voyage și să îmbunătățim performanța în vânzări.

Pe postul de Agent Customer Service vei fi responsabil de 8 obiective importante:

- Să procesezi fluxul de solicitări din partea clienților post vanzare;
- Să identifici și să clarifici nevoile clienților pentru a obține satisfacția acestora;
- Să construiești relații cu clienții de lungă durată;
- Să soliciți de la clienții feedback post vanzare;
- Să prelucrezi reclamațiile clienților, să oferă soluții și alternative adecvate;
- Să completezi raportul zilnic;
- Să cunoști și să respecți procesele și procedurile de lucru ale companiei.

În ce condiții suntem dispuși să cooperăm:

- Salariu de la 10 000 de lei + bonusuri;
- Program de lucru: luni-vineri de la 09.00 la 19.00;
- Locația Chișinău, Mihai Eminescu 39
- Punem la dispoziție un sistem de instruire și inducție de la A la Z, alături de un mentor avansat;
- Concediu de odihnă și concediu medical.

Vei fi privilegiat, în cazul în care:

- Ai abilități excelente de comunicare, prezentare și relaționare cu clienții;
- Ai experiență în poziție similară, agent turism;
- Ai cunoștințe și înțelegi ce înseamnă o relație constantă cu un client;
- Ești motivat și orientat către realizarea obiectivelor și îndeplinirea targetului;
- Ai cunoștințe de MS Office.

Și în final, dacă citind cu atenție acest anunț, ați realizat că acesta este jobul la care visați de mult timp, așteptăm CV dvs la adresa de email sales@grandvoyage.md cu tema email „Vreau să lucrez la Grand Voyage în calitate de Agent Customer Service”
Așa vom înțelege că sunteți cu adevărat o persoană atentă și responsabilă.