Администратор рецепции центра эстетической медицины

Администратор Центра Эстетической Медицины

Мы — Центр Эстетической Медицины "Мелисса", с 25-летним опытом в индустрии.
Наша миссия — помогать людям быть красивыми, уверенными и здоровыми.
Мы стремимся создать индивидуальный подход к каждому пациенту, используя только сертифицированные препараты и оборудование мирового уровня.
Наша цель на ближайшие 5 лет — стать ведущим центром эстетической медицины в Молдове и обслуживать не менее 3500 постоянных пациентов.

В связи с развитием Центра и увеличением потока пациентов, мы ищем администратора, который станет лицом нашего бренда, создаст комфортную атмосферу для пациентов и обеспечит стабильную, организованную работу фронт-офиса.

Чем вы будете заниматься:
- Встреча пациентов и организация их визита
- Поддержание высокого уровня сервиса (напитки, комфорт, внимание к деталям)
- Ведение записей в программе Altegio, телефонные напоминания
- Продажа процедур, средств по уходу и БАДов
- Ведение кассы, расчет пациентов, работа с отзывами
- Коммуникация с косметологами и контроль стандартов
- Контроль наличия расходных материалов, оформление закупок
- Фотоотчеты, сопровождение пациентов и обратная связь
- Соблюдение стандартов чистоты, сервиса, корпоративной культуры.

Вы нам подходите, если:
- У вас есть опыт работы администратором или в сфере клиентского сервиса
- Умеете расположить к себе людей, улыбка и вежливость — ваш стиль
- Вы пунктуальны, собраны и внимательны к мелочам
- Знаете, как организовать рабочее пространство и вести документооборот
- Умеете работать в стрессовых ситуациях и с недовольными клиентами
- Знаете базовые принципы продаж и умеете презентовать услуги
- Готовы соблюдать внутренний регламент, санитарные нормы и ценности компании
- Уверенно пользуетесь ПК и программами для записи клиентов (например, Altegio).

Условия работы:
- График: 2/2 (Пн–Пт: 9:00–19:00, Суббота: 9:00–16:00, Воскресенье — выходной)