Administrator Broker de Asigurări

Responsabilități cheie

Conformitate & Guvernanță
- Implementă și actualizează politicile interne (conduită, GDPR, AML/CFT, conflicte de interese, reclamații)
- Asigură respectarea cerințelor de licențiere, poliței de răspundere profesională și raportărilor către BNM
- Monitorizează respectarea regulilor de informare precontractuală și tratamentul corect al clienților
- Coordonează auditul intern/extern și răspunde solicitărilor autorităților

Operațiuni & Calitatea serviciilor
- Organizează fluxul de intermediere (ofertare, subscriere, emitere documente, încasări)
- Supraveghează gestionarea reclamațiilor și calitatea serviciilor
- Aprobă contractele cu asigurătorii și partenerii, verificând clauzele de conformitate

Risc & Continuitate
- Evaluează riscurile operaționale și legale
- Menține planul de continuitate a afacerii și planul de răspuns la incidente

Financiar & Raportare
- Urmărește comisioanele, cash-flow-ul și reconcilierile cu asigurătorii
- Validează raportările financiare și statistice
- Asigură arhivarea documentelor și trasabilitatea fluxurilor
Resurse umane & Training
- Recrutează și autorizează personalul de distribuție
- Asigură instruirea periodică și evaluarea competențelor

Relații externe
- Reprezintă compania în relația cu BNM, asigurători, bănci, auditori, parteneri și clienți corporate

Cerințe
- Studii superioare (juridic/economic/finanțe/management)
- Experiență 3–5 ani în asigurări, brokeraj sau conformitate
- Cunoștințe solide de reglementări CNPF, distribuție în asigurări, protecția datelor și AML/CFT
- Abilități de management operațional, analiză de risc, negociere și redactare contractuală
- Limbi: română (avansat), rusă (avansat), engleză (avantaj)
- Integritate profesională, cazier juridic curat
KPI-uri orientative
- Zero încălcări majore constatate de autoritate
- Timp de soluționare reclamații sub pragul intern
- Acuratețe raportări 100%
- Conformitate training personal 100%
- Creșterea portofoliului și retenția clienților conform țintelor

Raportează către
Director General / Consiliu, în funcție de structura companiei.