Reprezentant Suport Clienți de la 1000$ (Eng.)
TBC

5 октября 2024

Reprezentant Suport Clienți de la 1000$ (Eng.)

Ne mândrim că oferim pasagerilor noștri o experiență de zbor sigură, confortabilă și plăcută. Pentru a ne asigura că standardele noastre înalte sunt întâlnite, căutăm un Reprezentant Suport Clienți pentru a se alătura echipei noastre!

Candidatul ideal va avea experiență în lucrul în Serviciul Clienți, preferabil în industria aeriană. Va fi responsabil de gestionarea întrebărilor și plângerilor clienților într-un mod profesionist și politicos. Reprezentantul Suport Clienți va fi, de asemenea, responsabil de furnizarea informațiilor pasagerilor despre orarele zborurilor, întârzieri și anulări.

Cerințe:

  • Oferirea unui serviciu excelent clienților prin gestionarea biletăriei, rezervărilor și altor solicitări într-un mod profesionist și eficient;
  • Procesarea rambursărilor pentru zboruri întârziate sau anulate;
  • Răspunsul la întrebările pasagerilor și abordarea preocupărilor într-un mod prietenos și util;
  • Gestionarea reclamațiilor clienților într-un mod calm și constructiv, escaladând la un supervizor când este necesar;
  • Menținerea la zi cu informațiile și modificările zborurilor, comunicând actualizările pasagerilor după cum este necesar;
  • Oferirea serviciilor de înaltă calitate prin telefon și menținerea relațiilor pe termen lung cu clienții.

Aptitudini necesare:

  • Abilități puternice de comunicare verbală în engleză (B2+);
  • Cunoștințe despre GDS și experiență în industria călătoriilor (va fi un avantaj)
  • Experiență în domeniul vânzărilor (va fi un avantaj)
  • Abilități de rezolvare a problemelor;
  • Empatie și compasiune;
  • Atenție la detalii;
  • Flexibilitate.

Ce oferă TBC:

  • Salariu de bază cu bonusuri nelimitate;
  • Angajare oficială și pachet social complet;
  • Dezvoltare garantată;
  • Ture flexibile de 8 ore;
  • Management de stil american, evenimente familiale distractive, birou modern, confortabil și bine situat.
  • Ceai, cafea și biscuiți gratis.

Dacă ești în căutarea unei oportunități de a-ți folosi abilitățile de comunicare și experiența în Suport Clienți într-un mediu distractiv și rapid, atunci vrem să auzim de la tine! Trimite CV-ul tău la hr@tbc.md.

E-mail: hr@tbc.md
Website: tbc.md

Прикрепить CV CV с сайта
Прикрепить CV

Укажите ваше Имя и Фамилию

Есть CV на сайте? Вход
Отправить CV

Укажите желаемую вакансию

Добавить сопроводительное письмо
Закрыть
Готово!
Твое резюме успешно отправлено 🥳
Закрыть