Отвечал за полный цикл маркетинга сети премиальных винных магазинов: от стратегии и запуска новых направлений до операционного управления и реализации ключевых проектов.

Обязанности и функции

- Управление маркетинговой стратегией и развитием бренда сети.
- Руководство digital-направлением компании.
- Разработка и запуск сайта и мобильного приложения сети: постановка задач, координация разработки, контроль реализации и вывод продукта на рынок.
- Организация и развитие социальных сетей компании: контент-планирование, публикации, наполнение каталога и контроль визуальной коммуникации.
- Запуск и развитие дегустаций как отдельного бизнес-направления.
- Участие в открытии нового магазина: маркетинговая подготовка, запуск и сопровождение выхода на стабильные показатели.
- Развитие онлайн-продаж и e-commerce направления.

Руководил командой из 9 человек в проекте кофеен самообслуживания. Организовал систему регулярного менеджмента в отделе и среди подрядчиков, пересобрал отдел маркетинга, организовал систему стабильного выполнения плана по лидам.

Процессы:
- Управлял бюджетами, лидогенерацией, проектами, воронками и маркетинговыми продуктами направления.
- Настроил адекватную модель атрибуции.
- Выстроил систему квалификации лидов и скорринга.
- Собрали продающую и утепляющую автоворонки.
- Провели анализ аудитории через JTBD-сценарии и опросы. Персобрали ключевые сегменты, повысили конверсию в заявку в 2 раза.

Достижения:
- Средний ROMI маркетинга составил 1100%.
- За время работы продали 1110+ кофеен
- Достигли рекордных продаж за всю историю проекта.
- Организовали вебинары на 1000+ зрителей с конверсией в 25% из лида в продажу.
- Поднял конверсию главного лендинга в основной воронке в 2 раза.
- Добавил новый условно-бесплатный канал лидогенерации, который на регулярной основе начал давать до 150 теплых лидов с конверсией в продажу 4,5%

Вклад в развитие:
- Помог запустить новые линейки кофеен самообслуживания.
- Внедрил систему квалификации и скорринга лидов.
- Увеличил результаты основной воронки в 2 раза на этапе лидгена.
- Пересобрал и структурировал работу отдела маркетинга.
- Выстроил управляемую систему маркетинга и генерации лидов.

Был ключевым маркетологом направления обучения в IT-компании Инфостарт. Управлял портфелем IT-курсов от программирования до управления проектами.

Процессы:

- Стабильно запускал по 5-8 онлайн-курсов в месяц.
- Участвовал в создании нескольких новых образовательных продуктов.
- Вёл проект по разработке концепции, фирменного стиля и сайта направления.
- Самостоятельно запускал рекламные кампании, писал и отправлял рассылки, создавал спец. проекты, проектировал лендинги, каталог.
- Участвовал в создании новых обучающих продуктов.
- Плотное взаимодействие с дизайнерами и подрядчиками по работам с сайтом компании.

Достижения:

- За год работы удалось наладить стабильную работу по привлечению на курсы компании.
- Сделали самый большой запуск за историю работы отдела обучения.
- Выстроил ассортиментную линейку ключевых продуктов.
- Запустил несколько новых курсов и переупаковал направление.
- Обеспечил устойчивый рост числа учащихся и их удовлетворенности.
- Повысил узнаваемость бренда в IT-сообществе.
- Глубоко работал с сегментацией базы, до этого подобной работы вообще не проводилось.

Вклад в развитие:

- Создал и внедрил систему запусков курсов из месяца в месяц.
- Выстроил детальную сегментацию большой базы пользователей IT портала.
- Создал новую айдентику курсов и ассортиментную матрицу.
- Запустил более 50 потоков различных курсов по 5 направлениям (программирование, управление проектами, it-анализ и т.д.). На все потоки состоялся набор.

Отвечал за направление английского языка в образовательном центре Advance.

Управлял 9 автоворонками с еженедельными запусками, создал 2 прибыльные марафонные воронки, самостоятельно провёл 15 живых вебинаров, многие из которых с онлайном больше 1000 пользователей. Работал с ценообразованием и продуктовыми решениями.

Убрал убыточные воронки, сосредоточился на ключевых воронках, после турбулентного периода восстановил доходность направления и сделал процесс управляемым;

С новым спикером создали 3-дневный марафон, romi которого со смешанного трафика (75% холодного/25% из базы) давал до 367% romi на объеме рег. 1500+ рег;

Взял под контроль работу с трафиком, после этого наблюдалось снижение стоимости лида до 34%;

Синхронизировал работу с другими отделами, начал разработку новых продуктов, встроил демонстрацию продукта в воронки направления.

Организовал прогнозируемую работу с воронками, на каждом этапе было понятно, что тестировать и внедрять.

Работал сначала email-маркетологом, а потом и полноценным менеджером по маркетингу в образовательном стартапе с инновационной методикой обучения с персональным инструктором.

Предложили заняться crm-маркетингом с базой в районе 100000 несегментированных пользователей.

За время работы удалось выстроить c нуля работу с базой, сегментировать пользовательские группы, выстроить регулярную коммуникацию через email-канал с помощью регулярных и триггерных рассылок, были созданы цепочки коммуникации.
Далее расширили полномочия до менеджера по маркетингу.

Отдельно выстраивал работу по направлению quiz-маркетинга. Генерировали квалифицированные лиды на вебинары и микро-продукты. Контролировал направление quiz-маркетинга. Создали прибыльную воронку с очень низкой стоимостью лида.
– Удалось выстроить регулярную работу с неактивной email-базой. Совокупная окупаемость за полугодие составила 362% ROMI

Руководил отделом автоворонок, в котором было 3 специалиста по автоворонкам и множество подрядчиков. Выстраивали полноценную систему привлечения по 5 продуктовым направлениям (ниша: онлайн-тренинги и психологические консультации)

Проектировали путь клиента, разрабатывали воронки продаж, подготавливали вебинары, запускали онлайн-активности, формировали сценарии вебинаров, комплекс посадочных страниц, цепочки коммуникации в email и мессенджерах. Составляли продуктовую матрицу, отбирали и совершенствовали продукты, организовывали спец. мероприятия для привлечения клиентов.

Тесно взаимодействовал с директором департамента маркетинга, был его правой рукой. Вместе составляли KPI сотрудников, формировали бюджет и маркетинговую стратегию;
Был инициатором запуска нового продукта, который приносил около 20% выручки компании;

Цифры:
– В месяц привлекали в среднем 12000 лидов
– Проведено под моим руководством — 43 вебинара в 2018 году и 34 в 2019 году
– Среднее количество людей на вебинаре — 1100 человек
– Средний romi на автоворонки с внешнего трафика — 240%