- Resolved staff member conflicts, actively listening to concerns and finding appropriate middle ground.
- Maximized performance by monitoring daily activities and mentoring team members.
- Communicate with the drivers
- Conduct market analysis
- Look for them good loads
- Provide excellent customer support
- Negotiate with brokers
- Analyses and build a route across the USA

* Documentarea incidentelor și întocmirea rapoartelor aferente.
* Asigurarea îmbarcării pasagerilor în condiții de siguranță și eficiență.
* Monitorizarea comportamentului pasagerilor și aplicarea regulilor de siguranță pentru a garanta securitatea acestora.
* Oferirea unui serviciu de calitate clienților și răspunsul profesionist la întrebările și solicitările pasagerilor.
* Menținerea curățeniei și ordinii în interiorul autobuzului pe durata întregului program de lucru.
* Acordarea de asistență pasagerilor cu dizabilități sau cu mobilitate redusă, ori de câte ori este necesar.
* Evidența corectă a numărului de pasageri și a încasărilor din bilete.
* Comunicarea eficientă cu șoferii și pasagerii pentru asigurarea unei desfășurări fluente și sigure a activității.