Обо мне

Я- администратор с 6-летним опытом на стыке ресторанного бизнеса (НоRеСа) и сферь активных продаж. Мой опыт включает управление как компактными командами, так и крупными коллективами (20+ человек) Умею выстраивать работу с нуля и эффективно подстраиваться под разные масштабы бизнеса.
Ключевые компетенции и достижения:
• Системное администрирование и IТ Свободно владею iiko и R-Кeeper. Имею опыт внедрения новых систем отчетности и автоматизации подсчета заработной платы через Excеl, что позволило слелать финансовые потоки прозрачными и исключить ошибки в начислениях.
Управление командой: Беру на себя полный цикл — от подбора персонала дс создания здоровой атмосферы. Мой приоритет — психологический комфорт в коллективе, так как это напрямую
снижает текучку и повышает лояльностн сотрудников, что особенно критично в сервисе и продажах.
Оптимизация и результат: Имею опыт реструктуризации и сокращения персонала. Умею принимать сложные управленческие решения для повышения рентабельности бизнеса сохраняя при этом работоспособность оставшейся команды.
Работа с продажами: Уверенно работаю з СRМ-системах. Понимаю, как административные процессы влияют на воронку продаж и конечную прибыль компании.
Всегда довожу поставленные цели до конца. Ищу позицию, где смогу применить свой опыт оптимизации процессов и управления людьми для стабильного роста показателей компании.

ТОП Навыки

Опыт работы

Октябрь 2024 - Декабрь 2025
1 год 3 месяца

Администратор/продавец

Evada

Кишинев

Работа в команде

Работа в команде

Обеспечивала ежедневное открытие и закрытие смен, контролировала работу кассиров и соблюдение стандартов в заведении
Управление командой: Активный поиск, наем и контроль работы персонала.
Проводила обучение новых сотрудников, обеспечивая высокий уровень сервиса
Контроль запасов и финансов: Вела учет списаний и продаж, составляла заявки на товар, принимала поставки и контролировала сроки годности. Работала с 1С и финансовой документацией. Клиентский сервис: Встреча гостей, разрешение конфликтных ситуаций и отработка претензий.
Поддерживала контакт с постоянными клиентами

Июль 2023 - Сентябрь 2024
1 год 3 месяца

Администратор

MACKBEAR COFFEE

Кишинев

Работа с 1С Контроль продаж и списаний Прием товара Составление заявок Поиск и контроль персонала

Работа с 1С Контроль продаж и списаний Прием товара Составление заявок Поиск и контроль персонала

Обеспечивала ежедневное открытие и закрытие смен, контролировала работу кассиров и соблюдение стандартов в заведении. Управление командой: Активный поиск, наем и контроль работы персонала.
Проводила обучение новых сотрудников обеспечивая высокий уровень сервиса.
Контроль запасов и финансов: Вела учет списаний и продаж, составляла заявки на товар, принимала поставки и контролировала сроки годности, Работала с 1С и финансовой документацией. Клиентский сервис: Встреча гостей, разрешение конфликтных ситуаций и отработка претензий.
Поддерживала контакт с постоянными клиентами

Сентябрь 2020 - Июнь 2023
2 года 10 месяцев

Менеджер/администратор/продавец

Anna Cori

Кишинев

Обучение новых сотрудников контроль онлайн-заказов и доставки Работа с кассой и терминалом Активные продажи консультирование

Обучение новых сотрудников контроль онлайн-заказов и доставки Работа с кассой и терминалом Активные продажи консультирование

Консультирование покупателей по
ассортименту обуви, подбор моделей с учётом стиля, фигуры и предпочтений клиента.
Помощь в определении размера, примерке оформлении возвратов. Стимулированиє продаж, увеличение среднего чека покупки за счёт предложения дополнительных товаров или услуг.
Контроль наличия товаров в зале и своевременное пополнение полок. Контроль актуальности ценников.
Информирование покупателей о специальных предложениях и акциях. Участие в приёмке товара.
Участие в инвентаризации.
Разрешение спорных вопросов с
покупателями в отсутствие представителей администрации.

Языки

Желаемая отрасль

Образование: Неполное высшее

Пожелания к работе