Загруженный файл CV

Руководитель отдела продаж и тренер по продажам с более чем 3-летним управленческим опытом и 8-летним стажем в В2В / В2С продажах | Обучение команд | Построение эффективных отделов продаж

Обо мне

Я создаю отделы продаж, которые быстро выходят на результат и работают по системе, а не на интуиции. За карьеру не раз запускал всё с нуля: внедрение CRM, настройка АТС, подбор и обучение команды, разработка скриптов, контроль воронки и дебиторской задолженности. Мне близок системный подход: порядок, дисциплина, прозрачная отчётность и сильная команда. Работал в направлениях B2B и B2C. Повышал продажи, сокращал просрочку, обучал «мягких» менеджеров вести жёсткие — но корректные переговоры. Люблю передавать знания и формировать команды, где каждый понимает цель и работает на результат. В продажах использую AIDA, SPIN, прямолинейную систему. В управлении — логику, здравый смысл и немного Макиавелли. Если вам нужен человек, который создаёт структуру и превращает хаос в рост — буду рад познакомиться.

Опыт работы

Тим лидер (Супервайзер) Бады
1CALLCENTER | Августа 2025 - по настоящее время | Молдова (удалённо)

Ключевые задачи и достижения:

• Управление и развитие команды продаж (В2С, нутрацевтика)
• Ежедневное прослушивание диалогов каждого сотрудника
• Проведение индивидуальных разборов и регулярных feedback-сессий
• Контроль корректного заполнения CRM и качества работы с клиентами
• Анализ воронки продаж и подсчёт ключевых конверсий
• Подготовка и ведение регулярной отчётности по команде
• Проведение тренингов по продажам, работе с возражениями и продукту
• Повышение дисциплины и стандартов коммуникации
• Рост показателей продаж и вывод команды на ТОР-1 результат в компании
• Работа с показателями эффективности: конверсия, средний чек, объём продаж

Руководитель отдела продаж
Birovits | Апрель 2025 - Августа 2025 | Молдова (офис/удалённо)

Ключевые задачи и достижения:

• Руководство четырьмя направлениями: корпоративные продажи, розница, маркетинг и IT
• Внедрение и настройка CRM Bitrix24 и IP-телефонии
• Обучение новых сотрудников и развитие действующей команды
• Рост продаж на 10-15% за первый квартал
• Снижение дебиторской задолженности на 40% благодаря внедрению прозрачной системы контроля
• Возрождение и рост активности в соцсетях компании (TikTok, Instagram, Facebook)
• Введение дисциплины, рабочих стандартов, регулярной отчётности и графиков
• Разработка и внедрение скриптов, структуры КРІ, системы мотивации
• Привлечение новых B2B-клиентов и укрепление лояльности текущих партнёров
• Оптимизация работы розничной точки: мерчандайзинг, графики, выкладка, ценники

Руководитель отдела продаж / Бизнес-тренер
Финансовая компания | Февраль 2023 - Апрель 2025 | Молдова

Ключевые задачи и достижения:

• Руководство командой операторов
• Контроль и рост показателей по КРІ, ведение аналитики и отчётности
• Проведение обучения, индивидуальная работа по повышению квалификации
• Создание и адаптация скриптов продаж
• Регулярная обратная связь и поддержка в период адаптации
• Мотивация и удержание команды, участие в найме персонала
• Работа в CRM-системе и с базой клиентов

Бизнес-тренер
Продажи по телефону | Август 2022 - Февраль 2023 | Молдова

Ключевые задачи и достижения:

• Обучил более 300 специалистов в сфере продаж и инвестиций
• Руководство многоязычными командами (RU, RO, IT, FR, TR)
• Внедрение новых скриптов и аналитики → рост конверсии
• Адаптация новых сотрудников, создание программ обучения
• Аттестации и планы карьерного роста
• Поддержка тимлидов, участие в найме и HR-процессах

Аккаунт-менеджер / Тимлид
Dialect Pro (Кишинёв) | Январь 2022 — Август 2022

• Работа с клиентами, управление небольшой командой

Продавец-консультант
Technotrade SRL (Кишинёв) | Октябрь 2019 — Январь 2022

• ІТ-консультации, оформление заявок, мерчандайзинг

Оператор call-центра
Studio Moderna (Кишинёв) | Июль 2019 - Октябрь 2019

• Обзвон VIP-клиентов, продажи по скриптам

Оператор / Контролёр / Мастер смены
DRÄXLMAIER Group (Бельцы) | Июнь 2017 — Июль 2019

• Производственные процессы, контроль качества, координация

Языки

• Русский - родной
• Румынский - родной
• Английский - А2 (в процессе улучшения)

Language levels:

• Русский (5/5)
• Румынский (5/5)
• Английский (2/5)