Curriculum Vitae

Date personale

• Adresă: mun. Chişinău, Republica Moldova

Profil profesional

Sunt o persoană dinamică, motivată şi orientată către rezultate, cu o atitudine pozitivă şi dorință continuă de dezvoltare profesională. Îmi place să comunic şi să construiesc relații durabile cu oamenii, iar experiența acumulată în domeniile vânzărilor, serviciilor şi creditării m-a ajutat să dezvolt abilități solide de comunicare, negociere şi organizare. Mă adaptez uşor la noi provocări și pun accent pe calitatea serviciilor oferite clienților.

Experiență profesională

Manager vânzări – SRL „PRODCOM FIT" - Chişinău (Februarie 2025 - prezent)

• Gestionarea apelurilor primite şi efectuate către clienți, oferind informații despre gama de produse (pesticide, seminţe, îngrăşăminte);
• Administrarea site-ului web al companiei și actualizarea informațiilor privind produsele, promoţiile şi noutățile Agricole
• Colaborarea cu departamentele de aprovizionare și depozit;
• Oferirea de suport tehnic şi administrativ pentru clienți și parteneri.

Manager Relații Clienți – EstetExpert SRL – Chișinău (Octombrie 2024 – Februarie 2025)

• Identificarea și abordarea noilor clienți în scopul extinderii vânzărilor;
• Inițierea şi monitorizarea procesului de colaborare cu clienții;
• Asigurarea satisfacerii necesităților și fidelizarea clienților,
• Preluarea şi efectuarea apelurilor telefonice.

Specialist servicii clienți -BC „VictoriaBank" SA - Chișinău (Iunie 2023 - August 2024)

• Efectuarea operaţiunilor cu numerar;
• Promovarea produselor şi serviciilor băncii;
• Identificarea nevoilor bancare ale clienților și oferirea soluţiilor potrivite.

Specialist microcreditare - FinComBank SA - Cahul (Julie 2022 - Ianuarie 2023)

• Identificarea clienților noi și menținerea celor existenţi;
• Analiza financiară şi verificarea dosarelor de credit;
• Asigurarea respectării procedurilor inteme.

Manager vânzări produse financiare - OCN „Cash&Go" - Cahul (Septembrie 2021 - Junie 2022)

• Analiza cererilor de crediti
• Consultarea clienților privind serviciile creditare
• Întocmirea documentelor de casă și a actelor interne.

Studii

• Colegiul „MondostudArt" - Chişinău (Septembrie 2018 - Mai 2022)

  • Specialitatea: Planificarea și administrarea afacerilor

• IPLTPA,,Mihail Berezovschi" - Chişinău (Septembrie 2009 - Mai 2018)

Competenţe

• Orientare spre rezultate
• Adaptabilitate
• Promovare produse și servicii
• Operare CRM
• Microsoft Excel
• Atenţie la detalii
• Comunicare eficientă
• Spirit de echipă
• Organizare
• Suport administrativ

Limbi vorbite

• Română - nativ
• Rusă - avansat
• Engleză - începător

Interese

• Pictură
• Camping și activități în natură