Загруженный файл CV

Curriculum Vitae

Informaţii personale

Mobil:
Numar Telefon
E-mail

Experienţa profesională

21.10.2024 prezent
(part-time)
Administrator - AxAcademy, Axa Mentoris SRL

• Recrutarea şi integrarea profesorilor în echipă;
• Gestionarea documentației și a contractelor;
• Întocmirea orarelor şi coordonarea activităților curente;
• Calcularea salariilor şi monitorizarea aspectelor administrative;
• Comunicarea cu echipa și asigurarea bunei desfășurări a proceselor interne.

25.09.2020 - 01.09.2024
(remote)
Director executiv – Matematica.md, "M Teach" SRL
Responsabilitati:

• Managementul operaţiunilor zilnice:
  • coordonarea şi monitorizarea activităţilor;
  • optimizarea proceselor interne.
• Managementul echipei:
  • recrutarea, instruirea şi monitorizarea continua a echipei;
  • motivarea echipei pentru a menține un mediu de lucru pozitiv şi productiv.
• Monitorizarea calităţii:
  • organizarea corecta a cursurilor și respectarea programului;
  • asigurarea unei discuții structurate și corecte cu clienţii.
• Relatia cu clientii:
  • asigurarea unei experiențe educaționale productive;
  • menţinerea relațiilor cu clienții pentru succesul continuu a companiei.

12.01.2019 - 31.08.2020
Manager Relatii Clienti - Academia Prospera, "Business Eventum" SRL
Responsabilitati:

• Asigurarea suportului pentru clienţi:
  • inscrierea cursantilor;
  • răspunsuri la întrebările și solicitările clienţilor;
  • gestionarea reclamatiilor şi soluţionarea lor.
• Dezvoltarea relațiilor pe termen lung:
  • colectarea feedback-lui;
  • recomandări de cursuri suplimentare.
• Colaborarea cu echipa academică:
  • formarea grupelor, structurarea orarului.
• Semnarea contractelor de prestări servicii.
• Incasarea platilor.

Receptionist - Hotel Prezident
Responsabilitati:

• Primirea şi înregistrarea oaspetilor;
• Gestionarea rezervarilor;
• Oferirea de informaţii şi asistenţă;
• Procesarea platilor;
• Coordonarea cu alte departamente pentru a rezolva solicitările oaspetilor;
• Promovarea si vanzarea serviciilor suplimentare.

27.05.2014 - 01.07.2014

28.10.2013 - 07.01.2014

15.08.2011 - 01.09.2012
Manager vanzari - "ALIVAART-COM" SRL
Responsabilitati:

• Transmiterea ofertelor comerciale;
• Vizitarea clienţilor şi prezentarea serviciilor;
• Negocierea termenilor si conditiilor în privința serviciului oferit;
• Colaborarea cu departamentul de design.

Operator (agent vânzări) - ICS,,TOP-SHOP STUDIOMODERNA"SRL
Responsabilitati:

• Efectuarea şi preluarea apelurilor;
• Prezentarea produsului;
• Convingerea cumparatorului şi inchiderea vanzarii;
• Înregistrarea comenzilor.

Educaţie şi formare

2013 - 2014
Inginerie Antiincendii şi Protectie Civila (masterat)

2009 - 2013
Evaluarea Bunurilor Imobile (licenta)

Numele şi tipul instituţiei de învăţământ

• Universitatea Tehnică a Moldovei

Aptitudini şi competenţe personale

Limba(i) maternǎ(e)

• Româna

Limba(i) străină(e) cunoscută(e)

• Rusa, Engleza, Spaniola

• Abilităţi multitasking

• Comunicarea eficienta

• Responsabilitate

Competenţe şi abilităţi sociale

• Seriozitate
• Abilitati Organizationale
• Atentie la detalii
• Identificarea şi rezolvarea problemelor

Language levels:

• Româna (5/5)