rabota@rabota.md

Как работают в компании Orbico Moldova

Компания Orbico обеспечивает население Молдовы широким спектром товаров, а с момента открытия салона красоты «Wella», и услуг. Сегодня компания — дистрибьютор 18 партнеров по бизнесу, она насчитывая в своем портфолио 45 брендов и работает с более чем 5000 точками продаж.

Вряд ли в Молдове найдется человек, который ни разу не пользовался хотя бы одним из этих продуктов: Fairy, Tide, Lenor, Always, Naturella, Pampers, Head and Shoulders, Gillette, а так же Pringles, Maretti, Dilmah, Rio Mare — все эти бренды поставляет Orbico Moldova и хотя бы один из них найдется в каждом доме.
Журналисты allmoldova.com и rabota.md отправились в новый офис компании, чтобы посмотреть, как работают в одной из самых успешных международных дистрибьюторских компаний в Молдове.

Условия труда и отдыха

В июне этого года компания перебралась в новый четырехэтажный офис, рассчитанный на более чем 200 рабочих мест. В своем новом офисе компания рассталась с «коридорно-кабинетной» системой. В Orbico решили придерживаться технологии «оупен спейс», которая позволила создать открытое пространство с минимальным количеством стен и перегородок. В большом здании есть все необходимое для работы и отдыха. Помимо просторных офисов, 3 залов для совещаний, 18 переговорных залов, снабженных всем необходимым для презентаций, тренингов, а также телефонных комнат, где можно провести скайп- или телефонную конференцию, в новом офисе оборудованы и две вместительные террасы, две столовые. На каждом этаже есть кофе-спейсы и специальные зоны, где можно пообщаться в непринужденной обстановке. Отдельного внимания заслуживает четвертый этаж, на котором располагается зона отдыха и оборудованный спортзал. Здесь можно позаниматься на тренажерах, сыграть партию в настольный теннис, отдохнуть в обеденный перерыв или после работы.

«Одним из приоритетов компании является забота о здоровье сотрудников. С помощью спортзала мы мотивируем их заниматься спортом»,

– рассказывает Марина Лупу, менеджер по персоналу.

Марина Лупу, менеджер по персоналу

К услугам сотрудников предоставлена доставка обедов в офис. Для тех, кто предпочитает домашнее питание, есть оборудованная кухня для самообслуживания, где сотрудники могут подогреть еду, принесенную из дома. В столовой всегда есть молочная продукция, прохладительные напитки и различные снеки. На продукты питания сотрудникам предоставляются субсидии.

Образование и карьерная лестница

В Orbico твердо уверены: компания может расти, только развивая собственных сотрудников, поэтому внутреннее обучение сотрудников является абсолютным приоритетом. У каждого сотрудника есть разработанный менеджером план развития. В компании на постоянной основе организуют корпоративные и функциональные тренинги. Например, такие тренинги как «управление временем», «эффективное общение», «управление проектами» помогают не только сделать работу сотрудников более эффективной, но и позволяет взращивать внутренних тренеров. Таким образом, компания развивает своих сотрудников и инвестирует в создание солидной базы для их роста. «В компанию абсолютно реально устроиться без предыдущего опыта работы. Здесь – идеальное место для начала карьеры. У нас трудится много студентов, которые совмещают учебу и работу, буквально на прошлой неделе 3 сотрудника административного отдела получили дипломы о высшем образовании», — продолжает Марина Лупу.
«Зачастую, будучи студентом, кандидат приходит к нам, чтобы просто подработать», — рассказывает Марина. «Работая, он видит, какие перед ним открываются перспективы и остается. Все менеджеры среднего звена в прошлом — рядовые сотрудники, которые начали свой путь с работника склада, мерчендайзера, ассистента продаж, агента по продажам. В начале карьеры они проявили компетентность в своей области и доказали, что способны взять на себя управление отделами и процессами с колоссальной ответственностью. Такие примеры мотивируют сотрудников компании. У всех есть одинаковый шанс проявить себя и показать, на что они способны».
«Так же у нас развита система ротации сотрудников между департаментами. Если у сотрудника есть потенциал и желание расти профессионально, он воспринимает перевод, например, из департамента анализа и продаж в отдел логистики, или из отдела логистики в отдел продаж как шанс еще лучше узнать все аспекты и специфику бизнеса», — дополняет Марина Лупу. «Важно, что у тех, кто становится частью большой семьи Orbico, присутствует единое мышление и общие цели. Наши сотрудники видят перспективу и хотят развиваться».

О новичках

Чтобы стать частью Orbico, не обязательно иметь опыт работы. Компания открыта для молодых, энергичных и перспективных людей. Для желающих реализовать себя в дистрибьюторском бизнесе проще всего начать работу с базовых должностей, например, мерчендайзера, промоутера, оператора или работника склада. Cразу после устройства новый сотрудник получает всю необходимую для работы информацию и навыки, следуя специально разработанному плану обучения. Например, для новоиспеченного агента по продажам проводят тренинги по продажам и ведению переговоров, рассказывают о специфике продукции, которую ему в дальнейшем придётся реализовывать. Кроме того, для него организуют выезд в «рабочую зону» с экспедитором, который в дальнейшем будет обеспечивать доставку товара его клиентам и, чтобы вникнуть во все аспекты, проводят тренинг с операторами-фактуровщиками, с которыми ему придется интенсивно сотрудничать.

Обратная связь

В компании Orbico Moldova убеждены, что важнейшая составляющая успешной работы – это здоровая атмосфера в коллективе. Ежегодно сотрудникам предлагают воспользоваться процессом обратной связи, в рамках которого каждый получает оценку своей деятельности от коллег, подчиненных или партнеров, с которыми сотрудничает Orbico.
По результатам обратной связи от коллег сотрудник проходит аттестацию. Она проводится в виде беседы, в которой менеджер и сотрудник определяют итоги года, оценивают проделанную работу и составляют план действий на следующий год. Важным элементом беседы является обсуждение сильных сторон сотрудника, а так же тех сторон, над которыми, по мнению коллег, ему еще надо работать. По результатам аттестации и происходят такие кадровые изменения как продвижение по службе, перевод на другой зарплатный уровень. Аттестация помогает формировать кадровый резерв, развивать таланты и планировать карьеру сотрудника. Этот процесс действует с 2011 года и уже зарекомендовал себя как часть корпоративной культуры и важный элемент обучения, оказывая положительное влияние на все аспекты развития сотрудников и компании в целом.

Рассказывает Татьяна Спэтару, бренд-менеджер отдела «NonFood»:

Татьяна Спэтару, бренд-менеджер отдела «NonFood»

«Я в компании с 2013 года. Когда искала работу, мне хотелось попасть в интернациональную компанию с именем и репутацией. Поэтому мой выбор пал на Orbico Moldova. Самое приятное в моей работе — это атмосфера и команда, частью которой я являюсь, мы все открыты новым вызовам. Ошибки для нас — часть обучения, самое главное — это то, что мы всегда стараемся друг другу помогать».

Зарплата и система поощрений

Заработная плата в компании Orbico выплачивается не позднее 5-го числа каждого месяца. В компании регулярно проводится индексация заработных плат сотрудников. Например, последняя индексация, которая затронула зарплаты абсолютно всех сотрудников компании, была произведена в марте этого года. Более чем у 95% сотрудников, помимо фиксированной зарплаты, есть бонусная система KPI. Как это работает: к примеру, у агента основными элементами формирования бонуса являются объем проданной продукции, покрытие, заключенные договоры с новыми клиентами.
В качестве материальных льгот, сотрудникам предоставляют возможность воспользоваться специальными предложениями, скидками на товары компании, а также возможностью оплатить купленное из следующей зарплаты. Кроме этого, сотрудники получают денежные и товарные подарки к большим праздникам. Ежегодно лучшие сотрудники награждаются премиями. А при рождении ребенка компания обеспечивает молодых родителей дистрибуируемыми товарами для детей.
Из нематериальных льгот практикуется получение образования за счет компании, доступ к лучшим тренингам, проводимым в Молдове и за ее пределами, а так же возможность посещать компании Orbico Group в рамках обмена опытом. Ежеквартально выдающиеся сотрудники награждаются в таких категориях как лучший сотрудник и ежегодно – «Дебют года», «Исключительная производительность», «Менеджер года», «Проект года», «Команда года». В этом году, например, команда логистики стала «Командой года». Сотрудники получают дипломы и бонусы, номинации публикуются в интранете компании. Сотрудникам предоставляется мобильная связь и телефоны, как для рабочего, так и для личного пользования, а сотрудникам отдела продаж полагаются так же автомобили и планшеты. Для сотрудников и их детей компания организует корпоративные мероприятия и тимбилдинги, приуроченные к различным праздникам. Так же практикуются выезды сотрудников на природу, походы в боулинг.

Рассказывает Марина Урсу, начальник отдела операторов-фактуровщиков:

Марина Урсу, начальник отдела операторов-фактуровщиков

«Я работаю в Orbico c 2011 года. Свою карьеру начала как промоутер, потом, узнав, что в компании появилась вакантная должность оператора-фактуровщика, отправила свое CV и после собеседования была утверждена на эту должность. Следующим моим назначением была должность начальника отдела операторов-фактуровщиков. В моей работе мне нравится то, что у меня есть возможность постоянно повышать уровень знаний и профессионализма. Скоро я уйду в декретный отпуск, но я не планирую в нем долго задерживаться».

Логистика

В Orbico Moldova делают большой упор на оптимизацию логистических процессов. Одно из недавних достижений в этой области – услуга таможенного оформления на дому (это упрощенная процедура, которая позволяет осуществлять стандартную процедуру растаможивания не на границе, а на месте погрузки или выгрузки, в данном случае товар растаможивают на складе OrbicoMoldova).

Комментирует Наталья Ротару, агент провизии:

Наталья Ротару, агент провизии

«Я работаю в компании 4 года, о вакансии узнала с сайта rabota.md. Я начинала карьеру с асистента продаж, в 2014 году мне предложили работу в отделе логистики в качестве агента провизии. Я рада, что возникла такая возможность, на этой должности я расту и развиваюсь профессионально. Моя работа предполагает постоянные переговоры, участие в размещении заказов для наших поставщиков в странах ЕС и СНГ, обеспечение транспортировки товаров, а также обеспечение доставки товаров на склад. Сейчас все наши силы направлены на дальнейшее развитие услуги таможенного оформления на дому.Это новинка в нашей стране, которая стала возможна благодаря получению нашей компанией сертификата AEOC, который позволяет контролировать процесс, не выходя из офиса. Я рада тому, что нам уже удалось достичь, но мы не собираемся на этом останавливаться».

Склад

Склад компании Orbico Moldova способен одновременно вместить 6500 паллето-мест (это единица хранения и складского учета, которая состоит из груза, уложенного на один поддон, не выступающего за его края). Площадь склада разделена на пять зон хранения, в каждой зоне свой режим температуры и влажности.
На складе всегда есть запас продукции, благо объемы позволяют. На удовлетворение месячной потребности населения Молдовы в моющих, чистящих, косметических и гигиенических продуктах уходит примерно половина склада.
«Летом у нас традиционно много работы. В этот период люди чаще обычного используют моющие и чистящие средства, а так же средства личной гигиены», — рассказывает начальник склада Василий Болдеско.

Помимо склада химических продуктов, на территории склада оборудовано помещение для продовольственных товаров, которые импортирует кампания Orbico. Здесь другой температурный режим, нет окон, стены утеплены. «Помещение для продовольственных товаров рассчитано на 1600 паллето-мест. В перспективе мы планируем увеличить ассортимент за счет увеличения нашего портфолио», — продолжает Василий.

История и немного статистики

Группа компаний Orbico Group, частью которой является Orbico Moldova, присутствует в 17 странах Европы, таких как Германия, Австрия, Польша, Болгария, Хорватия. Среди поставщиков Orbico Group такие известные производители, как Procter&Gamble, Philip Morris, Johnson Wax, Bolton, Mars, Shell и т.д. Головной офис расположен в Хорватии. Orbico Group ставит акцент на обмене опытом и лучшими практиками между компаниями, чтобы обеспечить их конкурентоспособность на европейском рынке.
В 2009 году, когда компания начала свою деятельность, количество сотрудников было менее 100. Общее число работников на сегодняшний день – 175 человек. Компания непрерывно растет и развивается, открывая новые рабочие места. Orbico Moldova, несмотря на то, что является достаточно молодой компанией на рынке Молдовы, уже который год подряд входит в Топ-3 дистрибьюторов, в Топ-10 лучших компаний для работы, и Топ-30 крупнейших импортеров Республики Молдова. У компании и в дальнейшем амбициозные планы на будущее.

Материал подготовлен при поддержке Rabota.md


Читайте также