Specialist, Direcția Contact Centru

Responsabilități:

• Recepționarea/înregistrarea/prelucrarea solicitărilor de la clienți și potențialii clienți ale băncii prin telefon și prin diferite canale oficiale posibile;
• Consultarea, în limita competențelor sale, cu privire la întrebările apărute la clienții existenți și celor potențiali ai băncii;
• Asigurarea veridicității datelor/informației transmise către/de la clienți și asigurarea calității relației cu clienții existenți și potențialii clienți;
• Informarea clienților existenți și cei potențiali despre promoțiile curente și ofertele băncii.

Cerințe/Abilități necesare:

• Studii medii de specialitate și/sau superioare finisate sau în derulare cu profil economic/tehnic;
• Experiența în poziție similară constituie avantaj;
• Cunoașterea limbilor română și rusă, engleza va constitui avantaj;
• Abilități bune de comunicare, punctualitate, responsabilitate;
• Integritate profesională, acuratețe și atenție la detalii.

Ce oferim:

• Cursuri gratuite de formare si dezvoltare profesională;
• Prima de performanță.

Persoanele interesate de postul menționat sunt invitate să transmită CV-ul la e-mail: hr@fincombank.com, indicând funcția pentru care aplică.

*Doar persoanele selectate vor fi invitate la interviu.
**Datele cu caracter personal vor fi prelucrate de FinComBank exclusiv în scopul și procesul angajării, în conformitate cu prevederile legislației în vigoare. Aceste date nu vor fi transmise altor părți terțe fără acordul prealabil al subiectului datelor cu caracter personal.