Руководитель call-центра
Руководитель call-центра
Основные обязанности:
- Мониторинг соблюдения дисциплины и качества работы отдела
- Формирование графика
- Составление регламентов работы отдела
- Подготовка скриптов
- Разработка и совершенствование формы аудита звонков операторов
- Аудит звонков операторов
- Предоставление обратной связи операторам
- Внедрение метрик по оценке эффективности работы операторов
Мы предлагаем:
- График работы: Пн-Пт, с 09:00 до 18:00
- Офис по адресу: Барбу Лэутару 3
- Официальное трудоустройство
Мы ожидаем:
- опыт работы в call-центре от 2-х лет
- опыт управления командой
- знание русского и румынского языков
- опыт разработки скриптов
Ждём CV заинтересованных кандидатов по электронному адресу: hrjob@novaposhta.md.
Телефон: 078672277
hrjob@novaposhta.md
078672277
Другие вакансии этой компании
Закрыть