Оператор службы поддержки со знанием Испанского языка

Оператор службы поддержки со знанием Испанского языка

Требования:

  • Хорошее знание Испанского языка
  • Знание ПК
  • Исполнительность
  • Обучаемость
  • Внимательность
  • Умение работать в команде.

Условия работы:

  • Своевременная заработная плата 
  • Официальное трудоустройство
  • Офис в центре города
  • Молодой энергичный коллектив
  • Профессиональная подготовка и тренинги
  • Комната отдыха с PS;
  • Спорт зал прямо в офисе.

Обязанности:

  • Прием и обработка входящих обращений клиентов по телефону, чату, почте.
  • Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов: предоставление всей необходимой информации клиенту по товарам, ценам, услугам, принципам работы и акциям компании.
  • Ведение телефонных продаж:
  • В обязанности оператора входит не только консультация по вопросам клиента, но и исходящая инициатива по продажам и удержанию клиента: 
  1. предложение замены, альтернативы, отсутствующим товарам.
  2. предложение сопутствующих товаров.
  3. помощь в оформлении заказа и выборе оптимального способа оплаты.
  • Работа с клиентскими жалобами, отказами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
  • Первичная обработка негативных обращений, чтобы на момент окончания диалога, клиент остался лоялен.
  • Работа с отказами: всегда стараемся сохранить или заказ, или средства клиента у нас.
  • Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с его обращением.
  • Ввод в базу данных (админку) всей полученной информации от клиента.
  • Своевременное изучение информации по проекту, необходимой для обслуживания клиента по любому каналу связи с ним (телефон, чат, электронная почта).
  • Инициация исходящей связи с клиентом, по телефону, почте, если это необходимо.

 Мы предлагаем:  

  • Своевременная заработная плата плюс бонусы; 
  • Официальное трудоустройство;
  • Офис в центре города; 
  • Молодой энергичный коллектив; 
  • Профессиональная подготовка и тренинги; 
  • Чай, кофе и конечно же фрукты; 
  • Комната отдыха с PS; 
  • Спорт зал прямо в офисе

Чтобы откликнуться на вакансию, отправляйте своё резюме на адрес электронной почты hr@atd.md 

hr@atd.md
079944010

Прикрепить CV Создать CV
Прикрепить CV

Укажите ваше Имя и Фамилию

Создайте лучшее CV в Молдове!

Заполните CV на Rabota.md
и в один клик отправляйте в любую компанию!

Это займет 10 минут

У вас уже есть CV на нашем сайте?
Войти на сайт


Создайте лучшее CV в Молдове!

Заполните CV на Rabota.md
и в один клик отправляйте в любую компанию!

Это займет 10 минут

У вас уже есть CV на нашем сайте?
Создать CV


Отправить CV

Укажите желаемую вакансию


Закрыть

CV отправлено!

Закрыть