Operator Call Center | Clinică Stomatologică

Îți place să comunici cu oamenii și îți dorești un loc de muncă stabil într-un domeniu în care poți contribui la experiența pozitivă a pacienților?

Căutăm operatori Call Center care vor fi primul punct de contact pentru pacienți și vor contribui la oferirea unei experiențe profesioniste încă din primul apel.

Responsabilități:

• Preluarea apelurilor telefonice și oferirea informațiilor despre serviciile clinicii;
• Programarea, modificarea și confirmarea consultațiilor pacienților;
• Gestionarea solicitărilor și identificarea rapidă a nevoilor fiecărui pacient;
• Actualizarea informațiilor în sistemul informatic;
• Colaborarea cu medicii și recepția pentru o planificare eficientă a programărilor;
• Menținerea unei comunicări profesioniste și orientate către soluții.

Cerințe

• Studii medii sau superioare;
• Limba română – nivel nativ;
• Limba rusă – nivel conversațional (scris și vorbit);
• Dicție clară și voce plăcută;
• Abilități excelente de comunicare și ascultare activă;
• Calm, răbdare și autocontrol în relația cu pacienții;
• Atenție la detalii și capacitate de organizare;
• Cunoștințe de operare PC.

Constituie un avantaj

• Experiență în call center, relații cu clienții sau vânzări;
• Experiență în domeniul serviciilor medicale;
• Cunoașterea unui sistem CRM.

Oferim

• Salariu fix 10.000 lei, plus bonusuri de performanță (KPI);
• În primele două luni (perioada de instruire și prima lună de activitate independentă) se oferă salariul fix, iar din luna a treia se adaugă bonusurile de performanță;
• Instruire și integrare în activitate;
• Posibilități de dezvoltare profesională;
• Mediu de lucru modern și echipă prietenoasă.

Program de lucru

• Full-time;
• În ture:
• 08:30–16:00
• 09:30–18:00;
• Două sâmbete pe lună (09:00–13:00), conform graficului de lucru.

Locație: Chișinău, Ciocana – activitate desfășurată la sediul clinicii.

Dacă îți place să comunici cu oamenii, ai o atitudine pozitivă și îți dorești să faci parte dintr-o echipă profesionistă, așteptăm cu interes CV-ul tău la adresa office@hrtalent.md sau apelează 068568679.